to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 550 TL Ücretli Hasar Sorgulama Hizmetinin Yetersizliği Ve İade Talebi
16.05.2026 tarihinde Vodafone hattımdan 5664’e iki kez mesaj göndererek ***3413 plakalı Renault Megane ıı Sedan aracıma ait hasar ve detay bilgilerini sorguladım. Her bir sorgulama için 275 TL olmak üzere hattıma toplam 550 TL ücret yansıtıldı.
Ancak tarafıma gönderilen yanıtlarda yalnızca “geçmiş hasar kaydı yoktur” bilgisi ile aracın trafiğe çıkış tarihi, son sahiplik süresi gibi çok genel bilgiler paylaşıldı, detaylı bir hasar tespit veya parça değişimi bilgisi verilmedi. Ödediğim yüksek ücrete rağmen beklediğim kapsamlı hasar detayı bilgisine ulaşamadım.
Bu nedenle, 16.05.2026 tarihli 5664 sorgulamalarım karşılığında aldığım hizmeti yetersiz buluyor ve Vodafone hattımdan tahsil edilen toplam 550 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi ve verilen hizmetin içeriği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
