to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Sözünün Kırılması Ve Bilgilendirme Yokluğu
Vodafone’un internet sitesi üzerinden dün sabah hızlı teslimat seçeneğiyle bir telefon satın aldım. Sipariş esnasında aynı gün 9.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceği ve tahmini teslim tarihinin 24.09.2026 olduğu belirtilmesine rağmen ürünüm belirtilen zaman aralığında tarafıma teslim edilmedi.
Hızlı teslimata rağmen ne teslimatın gecikmesine ilişkin bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişle ilgili net bir açıklama yapıldı. Sipariş takip ekranında hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu telefon ve yanında aldığım ürünler için toplam 71.199 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1003858188’dir.
Hızlı teslimat taahhüdüne rağmen ürünümün ulaştırılmaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden aksadığı konusunda açıklama yapılmasını ve yaşadığım gecikmeye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
