Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kesim Tarihi Sorunu Nedeniyle Her Ay Hattım Kapanıyor

Yağmur
06 Kasım 23:06
181

Vodafone Red'li tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır hesap kesim tarihimde değişiklik talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez başvuru yaptım. Her seferinde “Bir sonraki ay devreye girecek” yanıtı veriliyor, fakat hiçbir şekilde değişiklik gerçekleşmiyor. Bu süreçte faturamı düzenli olarak ödediğim tarihle hesap kesim tarihi uyuşmadığı için hattım kapanıyor ve her ay hat açma ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Bu mağduriyetimi defalarca belirtmeme rağmen hâlâ çözüm sunulmadı.

Son olarak müşteri hizmetleri tarafından “Hesap kesim tarihiniz değişmiştir, 6 Kasım’da devreye girecek” şeklinde bilgi verildi, ancak yine herhangi bir değişiklik olmadı. Fatura numaramın son 3 hanesi: 252. Hattım hâlâ taahhütlü ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, hesap kesim tarihimde gerekli değişikliğin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tekrar aynı sorunla karşılaşmamayı istiyorum.

06 Kasım 23:26 (Şikayetten 19 dakika sonra)
07 Kasım 17:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Tarifesinde Yanlış Fatura Ve Onaysız İşlem Mağduriyeti

Bekir
08 Eylül 19:52
155

Fatura Kesim Tarihi Erken Alınıyor, Haksız Açma-Kapama Ücreti Yansıtılıyor

Furkan
31 Temmuz 19:45
73

Vodafone Faturamda Yüksek Ücret Ve Belirsiz Tarife Mağduriyeti

Esra
07 Ekim 10:51
112
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri