Aldığım Tabanca Hem Arızalı Hem De Talep Ettiğim Özellikte Değil

İzmir’de yaşayan bir müşteri olarak Kolay Av firmasından internet üzerinden, WhatsApp yazışmaları ile CZ 75 P07 Duty model blowback bir tabanca sipariş ettim. Görüşmelerde özellikle blowback bir model istediğimi belirttim ve buna göre yönlendirildim. Mayıs ayında ürünü teslim aldım. İlk etapta deneme imkanım olmadı, ancak kısa süre sonra horoz tertibatında boşluk olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine firmaya giderek üründe sorun olduğunu, ayrıca talep ettiğim gibi blowback özellikli olmadığını belirterek değişim talebinde bulundum. Değişim talebim olumsuz karşılandı ve ürün tamir için servise gönderildi. Yaklaşık 15 gün serviste kalan ürün daha sonra kargo ile adresime geri gönderildi, ancak hem horoz tertibatındaki sorun devam ediyordu hem de silahın blowback olmamasıyla ilgili problem hiç çözülmemişti.

Bugün itibarıyla ürün sadece duvarda asılı duruyor; ne istediğim özellikte ne de güvenle kullanabileceğim bir durumda. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, baştan beri talep ettiğim ve WhatsApp yazışmalarında söylenilen gibi blowback olan bir model ile değişimimin yapılmasını ve bu konudaki güvensizliğimin giderilmesini talep ediyorum.