Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor


Formacım.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 1.760 TL tutarında çocuk yabancı takım forma siparişi verdim. Sitede ürün ücretsiz kargo olarak satılıyordu ve ayrıca gümrük bedeli için de en fazla 300 TL alınacağı belirtilmişti. Buna rağmen hem kargo hem de gümrük bedeli yansıtıldı ve ürün bana PTT Kargo ile teslim edilirken 445 TL gümrük bedeli ödemek zorunda kaldım.
Sonuç olarak, ücretsiz kargo denilerek satılan ürün ek masraflarla birlikte bana yaklaşık 2.200 TL’ye mal oldu. Formacım.com’dan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin özellikle kargo ve gümrük ücretleri konusunda bu durumu bilerek hareket etmelerini ve gerçek maliyeti buna göre hesaplamalarını istemek amacıyla bu şikayeti yazıyorum.


Site üzerinden iki tane forma aldım, sitede 650 lira ödeyeceğim yazıyordu. Kargodan mesaj geldiğinde ücret 700 lira olarak bildirildi, firmayla iletişime geçtiğimde yanlışlık olduğunu ve ödemeyi yaptığım takdirde 50 liranın tarafıma iade edileceğini söylediler. Kargo elime ulaşınca baktım ki birisin...


Taraftar formam adlı https://www.instagram.com/taraftarformamm?igsh=mzrlodbinwflza== bağlantılı 0534 ****44 ve 0552 ****2 numaraları kullanan sözde işletme sorulan formaya önce var deyip siparişi ve ödemeyi alıyorlar. Sonrasında o forma yok, başka forma seçin diyorlar. İade kabul etmiyorlar. Zorla ...

Forma wear’dan internet üzerinden 450 TL ödeyerek kredi kartı ile futbol forması satın aldım. Siparişimle ilgili değişim talebinde bulundum, ancak değişim kodunu almak için 1 hafta boyunca beklemek zorunda kaldım. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak bana da geç dönüş sağladı...
Yorumlar