Yazılım Güncellemesi Sonrası Bluetooth Hoparlörde Sürekli Cızırtı Sorunu

Philips 55pus8007/62 model televizyonumda yapılan yazılım güncellemesinden sonra Bluetooth hoparlöre bağlıyken sürekli cızırtı sesi oluşmaya başladı. Hoparlörü kapatıp yeniden açtığımda kısa bir süreliğine düzeliyor, ancak izlediğim içeriği durdurup tekrar başlattığımda cızırtı sorunu yeniden ortaya çıkıyor. Bu durum yaklaşık altı aydır devam ediyor ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu platform üzerinden iletmem söylendi, bu nedenle yaşadığım yazılım kaynaklı problemi buradan paylaşıyorum. Yazılım güncellemesiyle ortaya çıkan bu Bluetooth ses sorununun bir an önce güncellemeyle düzeltilmesini veya mümkün değilse ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.