to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın iptali konusunda yaşadığım bilgi kirliliği ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattın kullanıcısı benim, yasal sahibi ise b...
Vodafone faturalı cep telefonu hattıma ait 291 TL tutarındaki Kasım 2025 faturamda fazladan vergi tahsilatı yapıldı. Konuyla ilgili 24 Kasım 2025 tarihinden itibaren üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde fazla alınan verginin bir sonraki faturamdan iade şeklinde düşüleceği söylendi, anc...
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten yaklaşık bir ay sonra hattımı kapattırdım. Aralık ayına ait, hesap kesim tarihi 7 Ocak olan faturamda herhangi bir cayma bedeli ya da ek kullanım olmamasına rağmen 1.200 TL gelmesi gereken fatura 1.496 TL olarak düzenlenmiş görünüyor. Hattımın kapanış işlemini de...
Vodafone mobil hattıma tarifeye geçerken, kamu personeli olmam sebebiyle fatura son ödeme tarihimim özellikle her ayın 15’i olmasını talep ettim ve bu şekilde onaylandı. İlk birkaç ay faturalarımın son ödeme tarihi gerçekten her ayın 15’i olarak işlendi, ancak yaklaşık 7–8 aydır keyfi şekilde hesap ...
"Evet sorun giderildi ama, gerek var mıydı benim buraya yazmama. Ben buraya yazmadan müşteri temsilcisi ile halletmem gerekiyordu. İlle de buraya yazınca mı çözüyorsunuz. Şu prosüdürlerinize bir çeki düzen verseniz güzel olmaz mı yine de teşekkür ederim dönüş yapıp çözüm ürettiğiniz için."
Vodafone’dan bir yıllık taahhütlü faturalı hat almıştım. Bu hattı artık kullanmama gerek kalmadığı için faturasız hatta çevirmek istedim ancak bunun i...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Aşırı fiyat artışları nedeniyle hattımı kapattırmak istedim. 30.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisine bağlandığımda, hattımın hesap kesim tarihinden önce kapatılamayacağını, 31.12.2025 tarihinde tekrar aramam gerektiğini ve o gün kapatma işleminin yapılacağını be...
"Sorunuma kısa sürede olumlu cevap verdikleri için Vodafone ailesine teşekkür ederim"
Vodafone hattımın son faturasında internet aşım ücreti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hesap kesim tarihi 06.12.2025 olan faturam 962 TL olara...
Vodafone faturalı hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 07.12.2025 tarihinde 0507****550 numaralı hattımın hemen kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı artık kullanmak istemediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen, bana hesap kesim tarihim olan ayı...
Yakınımın üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza ait faturada, herhangi bir aşım olmamasına rağmen beklenenden yüksek tutar yansıtıldı. Normalde 700 TL olan fatura tutarımıza ek olarak 40 TL’lik durma özelliği bulunmasına rağmen, 22 Kasım hesap kesim tarihli faturamız 847 TL olarak düzenlenmiş ve son öd...
17/09/2025 tarihinden beri Vodafone Red'li 18GB tarifesinden Yalın Fırsat 30GB tarifesine geçiş yaptım. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım. Tarifemi...
Vodafone kullanıcısıyım. Operatör içinde tarife değişikliği yaptım. 19.09.2025 (Red 22GB) tarihinde web ve online bildirimlerinde sosyal medya ve WhatsApp internetinin sınırsız olduğu belirtilmişti. Görsellerde de bu şekilde gösteriliyordu. Ancak dün internet paket aşımı olduğunu gördüm. Çağrı merke...
"Gerekli bilgilendirmeyi yaptığınız için teşekkür ederiz"
"Müşteri temsilcisi gayet güzel bir şekilde ilgilendi ve sorunu çözüme ulaştırdı aynı hassasiyeti diğer müşteri temsilcilerinden de bekliyoruz teşekkür ederim iyi çalışmalar"
2023 yılının 11. Ayından bu yana Vodafone borç hatırlatma servisi tarafından sürekli olarak aranıyorum. Ben maaşımı her ayın 15’inde alıyorum, ancak h...
"Teşekkür ederim..."
Telefon hattımı Vodafone a taşıdım. Hesap kesim tarihi 21 Ağustos. Fakat fatura borç bilgilendirme geciktiriyor. Dolayısıyla faturamı ödeyemiyorum. He...
Vodafone Redli25 tarifesi kullanıcısıyım. 9 Ağustos Cumartesi günü, 15 GB ek internet paketi satın aldım. Paketim sabah 8:48'de yenilendiği anda, herhangi bir kullanım yapmamış olmama rağmen internet paketim tamamen bitmiş göründü. Üstelik yine hiçbir kullanım yapmadığım halde ardı ardına aşım mesaj...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarifem bitmesine rağmen hattımı kapattırmak istedim. Ancak bana, hesap kesim tarihi olan 6 Eylül’e kadar beklemem gerektiği ve hemen işlem yapılamayacağı söylendi. Bu nedenle hattımı istediğim zaman kapattıramadım ve bu süreç...
Temmuz ayı içerisinde Vodafone destek ekipleri tarafından beni arayıp internetimin çekmemesi nedeniyle faturama yönelik bir indirim sağlandı. Ancak hesap kesim tarihi geldiğinde hiçbir indirim görünmüyor. Ayrıca danışmanla görüşme esnasında yaşadığım dik kafalılık ve danışmanın tecrübesizliği ile ka...
Birkaç ay önce uygun diye Vodafone'a geçiş yaptım. 20 GB interneti olan ve 179 ₺ taahhütlü bir paketi seçtim. Her ay internetim hesap kesim tarihi dolmadan bitiriyor. 1-2 ay fazla kullanıyorum diye düşünündüm ama bu ay çoğunlukla Wi-Fi den bağlı olmama rağmen yine paketim bitmiş ve otomatik olarak ...
Haziran 11'de tarife değişikliği yaptım ve 990 TL'lik tarifeye geçtim. Tarifesiz olarak kullandığım hattımın hesap kesim tarihi ayın 6'sıymış. Ayın 11'inde tarife değişikliği yaptığım için aradaki 5 gün için faturam 1079,50 TL olarak geldi.
Vodafone her ayın 16'sında hesap kesim tarihi yapıyor, ancak son ödeme tarihini her ayın 30'u olarak belirliyor. Yani 14 günlük fatura kullandırıyor. Her ayın 30'u hesap kesim tarihi, her ayın 16'sı ise son ödeme tarihi olması gerekirken, son ödeme tarihi 14 gün geç oluyor. Sonrasında ise bir hafta ...
Ben 2 Temmuz'da online üzerinden Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru yarım kalınca, online müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş yapıldı. Yaptığım görüşme sonucunda 1000 dakika, 250 SMS ve 30 GB'lık Kırmızı Fırsat 2025 kampanyasına geçişim yapıldı. Ancak, kury...
Vodafone, Mart 2025 tarihinden bu yana beni arıyor, mesaj atıyor ve 800 TL civarında bir fatura borcum olduğunu bildiriyor. Ancak bu borcun nereden kaynaklandığını, böyle bir paketim veya paket aşımım olmadığını belirtmeme rağmen bir düzeltme yapılmıyor. Hiçbir şekilde açıklama veya detay verilmiyor...
Merhaba, yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Telefon numaramın sonu 0388. Daha önceki hesap kesim tarihi ödememe denk gelmediği ve gecikme yaşanmasın d...
Arayan Kim 772 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.367 
Borç 4.267 
Cayma Bedeli 6.877 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.042 
Engelli İndirimi 578 
eSIM 1.682 
Fatura 35.279 
Faturalı Tarifeler 16.805 
Faturasız Tarifeler 720 
FreeZone 1.903 
Güvenli Depo 443 
Hat Başvurusu 3.573 
Hat Devir 1.686 
Hat İptali 3.771 
Hat Ücreti 586 
Hediye Çarkı 7.306 
İçerik Servisleri 2.271 
İnternet Paketi 3.694 
Kampanya 5.945 
Kolay Paket 3.032 
Mobil İmza 822 
Mobil İnternet 6.799 
Mobil Ödeme 11.526 
Numara Değiştirme 886 
Numara Taşıma 9.199 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 843 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.285 
Red Business 136 
Redbox 358 
SIM Kartı 2.936 
Sınırsız Paket 940 
SMS 9.792 
Şebeke 7.945 
Taahhüt 10.192 
Tarife Değişikliği 15.830 
TL Yükleme 416 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.870 Yanımda 10.244 
Yurt Dışı Paketleri 3.531 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
