to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Son Ödeme Tarihi Ve Hat Kısıtlama Uygulamasından Memnun Değilim
Vodafone her ayın 16'sında hesap kesim tarihi yapıyor, ancak son ödeme tarihini her ayın 30'u olarak belirliyor. Yani 14 günlük fatura kullandırıyor. Her ayın 30'u hesap kesim tarihi, her ayın 16'sı ise son ödeme tarihi olması gerekirken, son ödeme tarihi 14 gün geç oluyor. Sonrasında ise bir hafta sonra hattı kısıtlıyor ve 21 gün hat kısıtlama ücreti alıyor. Diğer operatörlerde böyle bir uygulama yok. Örneğin, Turkcell ve Türk Telekom'da durum farklı. Turkcell hattımda her ayın 10'u son ödeme tarihi, diğer ayın 10'u ise hesap kesim tarihi. 10 Temmuz son ödeme, 10 Ağustos hesap kesim tarihi oluyor. Ancak Vodafone'da hesap kesim tarihi 16 Haziran, son ödeme tarihi ise 30 Haziran olarak belirlenmiş. Vodafone'un bu uygulamasından şikayetçiyim ve yasal olmadığını düşünüyorum.
Gelişme
Şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sizi mahkeme vereceğim hat kısıtlama ücreti almak için böyle yapıyorsun 14gun son ödeme tarihi olur Turkcell Türk tekelekom da böyle bir uygulama yok her 16sinda hesap kesim tarihi yapıyorsunuz sizi mahkeme vereceğim zaten
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizi tüketici Bakanlığına şikayet edeceğim teknoloji BTK şikayet edeceğim hat kısıtlama ücreti almak için böyle yapıyorsun hiçbir şebekede böyle uygulama yok Turkcell'de yok Telekom'da yok her ayın 10 da Turkcell hat adıma kayıtlı olan son ödeme 5 ya da 6 Şi oluyor. Arkadasimda. Kullanıyor hesap kesim tarihi 16 sondiger ayın 10 oluyor geçen ay 14 Haziran'da ödedim faturayı Haziran ayı içinde 2 fatura mi olur. Sizi mahkeme vereceğim
