to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarifem bitmesine rağmen hattımı kapattırmak istedim. Ancak bana, hesap kesim tarihi olan 6 Eylül’e kadar beklemem gerektiği ve hemen işlem yapılamayacağı söylendi. Bu nedenle hattımı istediğim zaman kapattıramadım ve bu süreçte yaklaşık 500 TL ek ücret ödemem gerektiği belirtildi. Böyle bir uygulamanın mantıklı olmadığını düşünüyorum ve Vodafone’lu olduğum için pişmanlık yaşıyorum.
Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Şu anda iki hattım bulunuyor ve ikisinin de acilen kapatılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de ileteceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ek ücretin iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone hattımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, fatura kesim tarihi gelmeden hattımı kapatamayacağım söylendi ve işlemim gerçekleştirilmedi. Herhangi bir ek ödeme veya işlem yapmam gerektiği de belirtilmedi. Hattımın bir an önce kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin g...
18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde hattımın 72 saat içinde iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferin...
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Ancak, hattımı kapatmak yerine başka bir tarifeye geçmem için ısrar edildi. Toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında aynı şekilde başka tarifeye geçmem yönünde baskı yapıld...
26.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasına rağmen, hattımın hemen kapatılacağı ve kullandığım kadar fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kapatılm...
Yorumlar