Hepsiburada’da 100 TL Vodafone Kuponum Kullanılamıyor

19 Ağustos’ta Vodafone Yanımda uygulamasındaki puanlarımı kullanarak Hepsiburada’da geçerli 100 TL’lik hediye çeki aldım. Ancak yaklaşık 5-6 aydır, defalarca denememe rağmen bu kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponu girdiğimde sistem sürekli olarak “Eklediğiniz kupon sepetinizdeki ürünlerde geçerli değildir” uyarısı veriyor.

Kuponu sadece Hepsiburada satıcısının sattığı ürünlerde deniyorum ve farklı kategorilerden, pek çok ürün üzerinde tek tek denedim, her seferinde aynı hatayı alıyorum. Daha önce Vodafone Yanımda üzerinden aldığım kuponları sorunsuz şekilde kullanmıştım, bu yüzden bu kupondaki sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum. Kuponumun son kullanma tarihi 31.12.2025 olarak görünüyor ve süresinin dolmasına çok az zaman kaldı.

Vodafone ve Hepsiburada’dan, bu yaşadığım sorunun acilen incelenerek kuponumun aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini veya aynı haklarımı sağlayacak yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.