to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Hediye Kodum Süresi Geçtiği Halde Aktif Görünüyor Ve Kullanılamıyor
Vodafone Red üyesiyim ve hattıma tanımlı olan Hepsiburada Premium 12 aylık hediye kodu ile ilgili sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “ödüllerim” bölümünde bu kod hâlâ aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, kodu Hepsiburada üzerinde kullanmaya çalıştığımda sistem kodu geçersiz olarak reddediyor.
Durumu araştırdığımda, kodun son kullanım tarihinin 30 Eylül olduğunu ve bu tarihin geçtiğini öğrendim. Ancak kod, Vodafone tarafında hâlâ aktif ve kullanılabilir bir ödül gibi gösteriliyor. 25 Kasım tarihinde kodu kullanmaya çalıştığımda bu sorunla karşılaştım.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgi verildi ne de sorun çözüldü.
Vodafone’un, ya yeni ve geçerli bir Hepsiburada Premium kodu tanımlamasını ya da mevcut kodumu yeniden aktif ederek kullanıma açmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu mağduriyetin kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözümlenmedi. Arayan kişi saygısız konuştu. Uygulamada aktif görünen kodun, süresi geçtiğini bildirdi. Neden uygulamanızda aktif o halde? Kodum var diye mevcut üyeliğimi iptal ettim. Sizin yüzünüzden mağdurum. Daha yetkili birinin aramasını rica ederim. Yoksa hattımı da başka operatöre taşıyacağım.
