to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kuponu Hattıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde faturalı hattım için Red'li 20 paketine geçiş yaptım. Kampanya kapsamında 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hatta geçişim tamamlanmış olsa da bu kupon uygulamada hiçbir yerde görünmüyor ve hattıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca kuponun ne zaman ve nasıl tanımlanacağına dair SMS, e-posta ya da uygulama içi bir bilgilendirme de almadım. İstanbul Kartal’da kullandığım 531 92* *9 30 numaralı hattım için kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL Hepsiburada kuponumun en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
5 dakika önce arandım onda da sesiniz gelmiyor diye kapattılar ilginç
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verilen kod geçersiz yanımda uygulamasının içindende denedim normal de denedim olmuyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde faturalı hattım için Red’li 20 paketine geçiş yaptım. Kampanya kapsamında 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hatta geçişim tamamlanmış olmasına karşın bu kupon uygulamada hiçbir yerde görünmedi ve hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, kuponun ne zaman ve nasıl tanımlanacağına dair de SMS, e-posta ya da uygulama içi bir bilgilendirme almadım. Şikayetim üzerine ertesi gün tarafıma geri dönüş yapılarak bir kupon kodu verildi, fakat bu kez de verilen kod geçersiz çıktı ve kampanyadan yine faydalanamadım. İstanbul Kartal’da kullandığım 531 92* *9 30 numaralı hattım için, kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL Hepsiburada kuponumun, geçerli bir şekilde ve eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
