to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Çekişmesi
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla geçen ay tarafıma hediye internet paketi tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu paket hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı, bu nedenle kampanyadan yararlanamadım.
Daha sonra 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma böyle bir promosyon olmadığı, bu nedenle paket yüklenemeyeceği söylendi. İlk görüşmede verilen bilginin sonradan inkar edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
İ. Hediye internet paketimin, ilk verilen taahhüde uygun şekilde en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
