to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Özelliği Açıldı, Kampanyadan 5 GB İnternet Gelmedi
Vodafone hattımda faturana yansıt özelliğini aktif ettikten sonra sunulan kampanyaya rağmen hattıma hediye internet tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartı olarak, faturana yansıt özelliğini açıp harcama yapılması halinde 5 GB internet hediyesi verileceği belirtiliyordu.
18 Eylül tarihinde faturana yansıt özelliğini açtım ve kampanya koşullarına uygun şekilde harcama yaptım. Buna rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın hattıma herhangi bir 5 GB internet paketi tanımlanmadı, hatta tanımlanmadığına dair ekran görüntüsünü de aldım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma vaat edilen 5 GB internetin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kampanya kapsamında hattıma 5 GB internet paketimin bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilciye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum
