to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım hediye internet, üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ hattıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarında belirtilen sürenin dolmasına rağmen kullanım hakkım hattımda ve telefonumda gözükmüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “hattınıza yüklenecektir” denilerek geçiştirildim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.
Kazandığım hediye internetin derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
