to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
3 Kasım Pazartesi günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından kazandığım hediye internet, faturalı hattıma tanımlanmadı. Uygulamada ilgili işlemi tamamlamama rağmen hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım. Ayrıca uygulama içindeki yapay zeka destekli asistan ile de iletişime geçtim fakat sorunum anlaşılmadı ve çözülmedi.
Vodafone’dan beklentim, kazandığım hediye internetin hattıma tanımlanması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ekstra hediye verilmesi ve konuyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonu açtım suratıma kapadınız
