to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çark’ta Sadece İndirim Çeki, İnternet Hakkı Tanımlanmıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çark’ı yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak kullanıyorum ancak sürekli sadece indirim çeki veriyor, bir türlü internet hakkı tanımlanmıyor. Daha önce aynı uygulama üzerinden defalarca internet paketi kazanmışken, son 2 haftadır her denememde yalnızca indirim kuponu gelmesi beni rahatsız ediyor.
Faturalı hattımda Red'li 20 GB paketi kullanıyorum. Daha önce benzer bir sorun için müşteri hizmetleri üzerinden kayıt da açtırmıştım ancak sorun tam olarak düzelmedi, Hediye Çark’tan yine sadece indirim çeki gelmeye devam ediyor.
Hediye Çark kampanyasından diğer kullanıcılar gibi internet hakkı da kazanmak ve hattıma tanımlanmasını istiyorum. Sistemsel bir sorun varsa incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
