to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Sadece Kullanılamaz Kupon Veriyor, Gerçek İnternet Paketi Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı kullanıyorum. Son 4 haftadır üst üste her çevirişimde sadece indirim kuponu veriliyor ve bu kuponların benim için hiçbir anlamı ve kullanım alanı yok. Her seferinde “beğenmedim” seçeneğine tıklamama rağmen inatla tekrar indirim kuponu verilmesi artık canımı sıkmaya başladı ve bunun bilerek yapıldığını düşünmeye başladım.
Günümüzde herkes için en temel ihtiyaçlardan biri internet paketi olmasına rağmen, işimize yarayacak internet hakkı vermek yerine sürekli işe yaramayan indirim kuponu verilmesi, kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor. 4184 ile biten Vodafone faturalı hattım için Hediye Çarkı kampanyasında, gerçekten kullanılabilir internet paketi gibi müşterinin işine yarayacak hediyeler tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı bölümünden sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır Çark çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise sürekli ve aralıksız olarak sadece indirim çeki tanımlanıyor. Tarafıma verilen bu indirim çekleri benim kullanım alışkanlıklarıma uymadığı için hiçbir işime yaramıyor.
Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanmama rağmen sürekli aynı ve faydasız hediyeyle karşılaşmak hem adil gelmiyor hem de uygulamaya olan güvenimi zedeliyor. Bu süreçte yaşadığım soruna dair bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, Hediye Çarkı kampanyasında daha adil bir sistemle gerçek anlamda kullanılabilir hediyeler sunmasını ve özellikle internet hediyesinin tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Vodafone tercih etmiyorum, bana göre hep kandırmaca.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
