to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Teknik Hatası Nedeniyle 3 GB İnternet Tanımlanmadı
Vodafone yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bu hafta içinde mobil uygulama üzerinden çevirdim. Çark döndükten sonra ekranda kısa bir süreliğine 3 GB internet kazandığıma dair ibareyi gördüm, ancak hemen ardından “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata mesajı çıktı ve hediye hattıma tanımlanmadı.
Uygulamayı tekrar açıp kapatmama rağmen 3 GB internetim hatta eklenmiş görünmüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Ben Hediye Çarkı’nda kazandığım 3 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını ve bu teknik hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tobi üzerinden denememe rağmen hâlâ bir sonuç alamadım beni tekrar arayıp sorunu düzeltmenizi rica ediyorum
