to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı İndirimi Faturamda Yansımadı
26.01.2026 tarihinde Vodafone hediye çarkından %8 cihaz indirimi kazandım. 27.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a56 marka cihazı, yanında şarj cihazı ile birlikte toplam 30.495 TL tutarında satın aldım ve indirim kodunu da işlemler sırasında uyguladım. Buna rağmen faturama hiçbir şekilde %8’lik indirim yansıtılmadı.
28.01.2026 tarihli, ınt2026000020425 numaralı faturamda indirim görünmeyince konuyu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim; ancak her seferinde kayıt alınmasına rağmen sorun çözülmedi ve indirimim hâlâ faturama uygulanmadı.
Hediye çarkından kazandığım %8 cihaz indirimimin ilgili faturama eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hediye çarkından kazandığım %8 indirim açık ve net
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ekran görüntüsü talep edildi. Ekran görüntüsü son derece açık ve net. Ekran görüntüsü ve hediye kodunu gönderdim. Sorunun çözümünü bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mağduriyetimi gönderdiğim ekran görüntüsünden haklı olduğumu görmelerine ve bilmelerine rağmen ısrarla inceleme devam ediyor standart cevabıyla çözmüyor. Ettiğim şikayete cevap verildi denmesi;sorunun çözümü anlamına gelmiyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli destek ekibine teşekkür ederim sorunum çözüldü.
Sorunum çözümünde gösterilen hassasiyet için teşekkür ederim
