Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35147301
5
Alone sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Çarkı İndirimi Faturamda Yansımadı

profile
Alone
Vodafone
10 Şubat 19:03
160
Alone'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözümünde gösterilen hassasiyet için teşekkür ederim”

26.01.2026 tarihinde Vodafone hediye çarkından %8 cihaz indirimi kazandım. 27.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a56 marka cihazı, yanında şarj cihazı ile birlikte toplam 30.495 TL tutarında satın aldım ve indirim kodunu da işlemler sırasında uyguladım. Buna rağmen faturama hiçbir şekilde %8’lik indirim yansıtılmadı.

28.01.2026 tarihli, ınt2026000020425 numaralı faturamda indirim görünmeyince konuyu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim; ancak her seferinde kayıt alınmasına rağmen sorun çözülmedi ve indirimim hâlâ faturama uygulanmadı.

Hediye çarkından kazandığım %8 cihaz indirimimin ilgili faturama eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hediye-carki-indirimi-faturamda-yansimadi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
10 Şubat 19:46 (Şikayetten 43 dakika sonra)
Alone
Alone
10 Şubat 20:56

Hediye çarkından kazandığım %8 indirim açık ve net

Alone
Alone
10 Şubat 21:43

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ekran görüntüsü talep edildi. Ekran görüntüsü son derece açık ve net. Ekran görüntüsü ve hediye kodunu gönderdim. Sorunun çözümünü bekliyorum

Vodafone Logo
Vodafone
10 Şubat 21:59
Alone
Alone
11 Şubat 09:33

Vodafone mağduriyetimi gönderdiğim ekran görüntüsünden haklı olduğumu görmelerine ve bilmelerine rağmen ısrarla inceleme devam ediyor standart cevabıyla çözmüyor. Ettiğim şikayete cevap verildi denmesi;sorunun çözümü anlamına gelmiyor.

Vodafone Logo
Vodafone
11 Şubat 15:50
Alone
Alone
11 Şubat 15:53

Değerli destek ekibine teşekkür ederim sorunum çözüldü.

Alone
Alone
11 Şubat 16:14

Sorunum çözümünde gösterilen hassasiyet için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İndirim Kodu Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Onur
Vodafone
01 Ocak 12:25
278

Vodafone’un haftalık hediye çarkı kampanyasından 50.000 TL ve faturaya ek cihazlarda %15 indirim hakkı kazandım. Bana verilen indirim kodunu kullanmak için birkaç farklı telefonda deneme yaptım ancak sistem her seferinde kodu hatalı diyerek kabul etmedi. 01.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında bu...

vodafone-indirim-kodu-calismiyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çark'ta Yüzde 25 İndirim Kodu Geçersiz Gösterildi Ve Müşteri Desteği Cevap Vermedi

profile
Ulaş
Vodafone
20 Ocak 23:16
285

Vodafone Çark uygulamasından Kasım ayı için tüm elektronik ürünlerde geçerli yüzde 25 indirim hakkı kazandım. 12 Kasım tarihinde bu hakkı kullanarak telefon almak istedim ancak sistem indirim kodunu geçersiz olarak gösterdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu sorun sonrasında müşteri temsilcisini defalarc...

vodafone-carkta-yuzde-25-indirim-kodu-gecersiz-gosterildi-ve-musteri-destegi-cevap-vermedi-2.jpg
vodafone-carkta-yuzde-25-indirim-kodu-gecersiz-gosterildi-ve-musteri-destegi-cevap-vermedi-1.jpg

Hediye Çarkı İndirimi Faturaya Yansımadı

profile
Enes
Vodafone
08 Ocak 2025 08:54
188

Vodafone hediye çarkından mobil ödeme indirimi kazandım ama faturama indirimsiz fiyatı yansımış, indirim faturama yansımamış otomatik olarak düşeceği yazıyordu ama herhangi bir indirim uygulanmadan faturama işlenmiş. Gerekli indirimin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Vodafone Yanımda %15 İndirim Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Ödendi

profile
Rıza
Vodafone
03 Ocak 22:20
295

25.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Çark’tan kazandığım akıllı 5G’li cihazlara yüzde 15 indirim hakkımı kullanarak Samsung Galaxy S25 FE 5G cihazını satın aldım. Cihazın toplam ücreti 39.945 TL idi ve bu tutar üzerinden yüzde 15 indirim uygulanması gerekiyordu. Hesapl...

1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadığım Cihazlar İçin Fatura Çıktı, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Baki
Vodafone
18 Kasım 2025 12:39
300

10.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak iki adet Samsung Galaxy a36 cihazı satın aldım. Ancak aynı cihazları başka bir mağazada daha uygun fiyata gördüğüm için iptal etmek istedim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve bana, ürünl...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda indirim kodu Vodafone yanımda uygulaması Vodafone Yanımda 2026 Vodafone tutarla Vodafone talep Vodafone hediye çarkı Vodafone alacak Vodafone yanımda uygulaması Vodafone kazanma
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri