to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 5G İnternetinden Kendi Paketi Kullanıldı, 5 GB Veri Mağduriyeti
Vodafone hattımda 5g sınırsız internet kampanyasından hediye internet tanımlandı. 07.04.2026 tarihinde sabah saat 04.00 civarında bu hediyeyi kullanmaya başladım. Ancak kullanım yaparken daha sonra incelediğimde, internetin hediye paketten değil, kendi mevcut internet paketimden eksildiğini fark ettim. Yaklaşık 5 GB internetim bu şekilde boşa gitmiş oldu.
Hediye 5g sınırsız internet, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden verildi ve ayrıca SMS ile de bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen kullanımda hediye paketin değil kendi paketimin harcanması beni mağdur etti.
Bu nedenle, hediye 5g kullanımı sırasında eksilen yaklaşık 5 GB internet paketimin hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, bu kullanımın faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
