Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye 5G İnternetinden Kendi Paketi Kullanıldı, 5 GB Veri Mağduriyeti

profile
14 Nisan 06:25
115

Vodafone hattımda 5g sınırsız internet kampanyasından hediye internet tanımlandı. 07.04.2026 tarihinde sabah saat 04.00 civarında bu hediyeyi kullanmaya başladım. Ancak kullanım yaparken daha sonra incelediğimde, internetin hediye paketten değil, kendi mevcut internet paketimden eksildiğini fark ettim. Yaklaşık 5 GB internetim bu şekilde boşa gitmiş oldu.

Hediye 5g sınırsız internet, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden verildi ve ayrıca SMS ile de bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen kullanımda hediye paketin değil kendi paketimin harcanması beni mağdur etti.

Bu nedenle, hediye 5g kullanımı sırasında eksilen yaklaşık 5 GB internet paketimin hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, bu kullanımın faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

14 Nisan 06:52 (Şikayetten 27 dakika sonra)
14 Nisan 15:21

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Nisan 17:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye 5G İnternet Kullanımında Paket Kotamın Haksızca Azalması

profile
09 Nisan 00:08
192

Hediye 5G İnternet Paketi Kendi İnternetimi Sildi, Çözüm Bekleniyor

profile
08 Nisan 19:36
163
hediye-5g-internet-paketi-kendi-internetimi-sildi-cozum-bekleniyor-2.jpg
hediye-5g-internet-paketi-kendi-internetimi-sildi-cozum-bekleniyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hediye 5G İnternetim Ana Paketime Düşüyor Ve Çözüm Yok

profile
Mustafa
02 Nisan 18:59
309
Hediye 5G İnternetim Ana Paketime Düşüyor Ve Çözüm Yok
hediye-5g-internetim-ana-paketime-dusuyor-ve-cozum-yok-5.jpg
hediye-5g-internetim-ana-paketime-dusuyor-ve-cozum-yok-4.jpg
hediye-5g-internetim-ana-paketime-dusuyor-ve-cozum-yok-2.jpg
hediye-5g-internetim-ana-paketime-dusuyor-ve-cozum-yok-1.jpg

Vodafone 5G Sınırsız İnternet Hediyesi Aktif Olmadığı İçin 4 GB Kesildi

profile
İsmail
09 Nisan 19:28
153
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri