to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da eşimin adına kayıtlı olan ve fiilen benim kullandığım hattı kendi üzerime almak ve esnaf tarifesine geçmek istiyordum. 25 Nisan 2026’dan bu yana bu basit işlem için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim.
İstanbul Kadıköy’de iki farklı Vodafone bayisine gittim. Her iki bayi de bu işlemi kendilerinin yapamadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez telefon üzerinden böyle bir işlem yapamayacaklarını, mutlaka bayiye gitmem gerektiğini ilettiler. Ben de iki farklı bayiye gittiğimi ve orada da işlem yapılmadığını açıkça söylememe rağmen, bu sefer de bana “başka bayiye gidin, AVM’deki bayiye gidin” denildi.
Onlarca ülkede faaliyet gösteren, sürekli müşteri memnuniyetinden bahseden ve her şeyi doğru yaptığını iddia eden böylesine büyük bir firmanın, bu kadar küçük ve net bir işlem için müşteriyi oradan oraya yönlendirmesi son derece saçma ve yorucu. Ücret talep edilmedi, çünkü zaten hiçbir işlem yapılmadı, sadece zaman kaybettim ve mağdur edildim.
Hattın kendi adıma geçirilmesi ve esnaf tarifesine geçiş işleminin, tek seferde ve beni daha fazla uğraştırmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım başkasının üzerine kayıtlıydı; Nisan ayının 23’ünde hattımı kendi üzerime almak için arkadaşım ile birlikte Yeni Mahalle Fatih Caddesi’ndeki Vodafone Kelebek İletişim abonelik merkezine gittim. Bayide işlemler yapıldı, sözleşme imzalandı ve bana hattın artık benim üzerime geçeceği ve...
Yaklaşık bir ay önce, 7 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde E*** G*** şahıslı adına kurulmuş Vodafone mağazasına, hattı üzerime almak için hattın yasal sahibiyle birlikte gittim. Mağazada çalışan M**** isimli görevli, hattın faturalı olup olmadığını sordu, hattın faturalı olmad...
Vodafone’a numara taşıma talebiyle bireysel hattımı kurumsala geçirmek için başvuru yapmıştım. Kurye ile randevu oluşturulmuştu ve hat sahibi eşim olduğu için imzalar gerektiğinden kuryenin geldiği saatte ikimizin de birlikte olması gerekiyordu. Bu durum zor olacağı için Vodafone müşteri hizmetleri...
2 Ocak 2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Aynı hat için iki ayrı bayiden bireysel faturalı hat taşıma başvurusu yaptım, her ikisinde de e-Devlet üzerinden onay verdim ve iki defa fiziki SIM kart teslim aldım. Buna rağmen bayilerin sistemlerinden kontrol edildiğ...
15.11.2025 tarihinde üzerime 0545**72 ** ** numaralı bir hat tanımlanmış ve abonelik başlatılmış görünüyor. Ancak eşimle birlikte Hilltown AVM İstanbul’da bulunan Vodafone bayisine yeni hat başvurusu için gittiğimizde, e-Devlet şifremi hatırlayıp giremediğim için hat alamayacağım söylendi. Bunun üze...
Yorumlar