Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Açılan Hat Ve 10 Bin TL Borç Ve İcra Takibi İçin İptal Ve Silme Talebi

Gamze
30 Nisan 09:31298

15.11.2025 tarihinde üzerime 0545**72 ** ** numaralı bir hat tanımlanmış ve abonelik başlatılmış görünüyor. Ancak eşimle birlikte Hilltown AVM İstanbul’da bulunan Vodafone bayisine yeni hat başvurusu için gittiğimizde, e-Devlet şifremi hatırlayıp giremediğim için hat alamayacağım söylendi. Bunun üzerine ben ve eşim herhangi bir belgeyi imzalamadan, hiçbir onay vermeden bayiden ayrıldık.

Aynı gün üzerime hat açıldığını ise aylar sonra, 17.04.2026 tarihinde bir hukuk bürosundan aranarak öğrendim. Hiç almamış ve hiç kullanmamış olduğum bir hat için borç çıkarılmış, üzerine faiz işletilmiş ve icra takibi başlatılmış. Bu hatta ilişkin bana hiçbir şekilde SIM kart teslimi yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da evrak imzalamadım, onay vermedim.

Bu durum üzerine Vodafone’u telefonla aradım ve hangi sözleşme ve evraklara dayanarak hattın üzerime açıldığını sordum. Benden mail atmam, durumu anlatır bir dilekçe yazmam istendi. 17.04.2026 tarihinde e*************@vodafone.com adresine durumu detaylı anlatan, imzalı dilekçemi gönderdim ancak hâlen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dün tekrar Vodafone’u aradığımda ise doğrudan hukuk şirketine bağlandım, onlar da benden yeniden dilekçe istediler.

Şu an yaklaşık 10.000 TL civarında, faizlenmiş bir borç ve devam eden bir icra süreci ile karşı karşıyayım. Hukuk bürosundan sürekli faiz, icra işlemleri ve yapılacak işlemlerle ilgili rahatsız edici aramalar almaktayım. Elimde SMS ve benzeri kayıtlar bulunmakla birlikte, hattın bana hiç teslim edilmemiş olması ve imzam/onayım olmadan üzerime açılmış olması nedeniyle bu sürecin benimle hiçbir alakası olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim; adıma açılmış olan bu hattın hemen iptal edilmesi, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki tüm borcun ve buna bağlı icra takibinin tamamen silinmesi ve bu aboneliğin hangi evrak ve onaylara dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı ve resmi olarak bildirilmesidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, hakkımda başlatılmış tüm işlemlerin durdurulmasını ve kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin acilen yapılmasını istiyorum.

30 Nisan 09:44 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Nisan 17:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adımıza Gelen Haksız Borç Bildirimi Ve Kimlik Kullanımı Şikayeti

Ayşenur
Ayşenur
Vodafone
21 Ocak 13:32408

Vodafone ile hiçbir aktif veya geçmişte açılmış hattım, aboneliğim ya da sözleşmem olmamasına rağmen bugün adımıza, avuk...

Vodafone İzinsiz Açılan İki Hat Ve Oluşan Borçlar Hakkında Şikayet

Mert
19 Mart 12:47146

Vodafone’un internet sitesi üzerinden 09.10.2025 tarihinde e‑sim hattı satın aldım. Ancak bu işlemden sonra, bilgim ve o...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İhya Talebinin 20 Gündür Yapılamaması

Vodafone İhyaTalebinin 20 Gündür Yapılamaması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Bayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

VodafoneBayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

Profil fotoğrafı
Emrah
Vodafone Kurumsal Hat İlgili Olunmaması

Vodafone KurumsalHat İlgili Olunmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Havuzda Eski Numaram Var, Vermiyorlar!

Vodafone HavuzdaEski Numaram Var, Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone 209 Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Vodafone 209Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Profil fotoğrafı
Diren
Vodafone Yeni Abonelik Kaydı

Vodafone YeniAbonelik Kaydı

Profil fotoğrafı
Ayşenur

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri