to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım başkasının üzerine kayıtlıydı; Nisan ayının 23’ünde hattımı kendi üzerime almak için arkadaşım ile birlikte Yeni Mahalle Fatih Caddesi’ndeki Vodafone Kelebek İletişim abonelik merkezine gittim. Bayide işlemler yapıldı, sözleşme imzalandı ve bana hattın artık benim üzerime geçeceği ve yeni tarifeye geçiş işleminin tamamlandığı bilgisi verildi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ benim üzerime alınmadı; herhangi bir sonuç göremedim. Bugün, 3 Mayıs’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez tekrar bayiye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan biriyim; her seferinde izin alıp bayiye gitmem istenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve sürecin bu kadar uzaması bana mantıksız geliyor. Üstelik işlemin tamamlandığı söylenmişken tekrar tekrar bayiye yönlendirilmem kabul edilebilir değil.
Hattımı aktif olarak kullanıyorum, herhangi bir kısıtlama yok; ancak hattın bir an önce, ilk gidişimizde anlaştığımız ve tarafıma bildirildiği şekilde kendi adıma geçirilmesini talep ediyorum. İmzalamış olduğum sözleşme doğrultusunda, ek bir bayiye gitme zorunluluğu olmadan sürecin hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone operatörüne hattımı taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan bir iki gün sonra, 8 Ocak’ta hat elime ulaştı ve online üzerinden faturalı tarifeye geçiş kaydı oluşturuldu. Ancak belirtilen süre içinde hattımın geçişi sağlanmadı; eksik işlem olduğu söylenerek yeniden başvuru yapmam isten...
Vodafone müşteri hizmetleri eşliğinde online işlem üzerinden Vodafone’a geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, sim kartı taktıktan sonra en geç 3–5 gün içinde hattımın açılacağını özellikle söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından “gecikme...
Eşimin babası üzerine kayıtlı Vodafone hattını kendi üzerime almak için iki kez başvuruda bulundum ancak işlemler çeşitli sebeplerle tamamlanamadı. İlk iki başvurumda, müşteri hizmetleri ve bayiler farklı nedenler öne sürdü. Müşteri hizmetleri, devir alan kişi olarak benim evraklarımın eksik olduğun...
26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bi...
Yorumlar