to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma Yansıtılan İzinsiz 229 TL Abonelik Ücretinin İptali
Vodafone hattım üzerinden, Singspace adlı bir uygulamadan yönlendirildiğim bir site aracılığıyla yanlışlıkla onay verdiğim için hattıma 229 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını 06.01.2026 tarihinde fark ettim. Onay işlemini bilerek ve isteyerek yapmadım, herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da açık bir şekilde ücretlendirme onayı verdiğimi düşünmüyorum.
Bu tutarın aylık yenilenen bir abonelik ücreti olduğunu tahmin ediyorum ve böyle bir aboneliği kesinlikle devam ettirmek istemiyorum. Fatura detaylarımı ve SMS'leri inceledim ancak sonrasında ilgili mesajları sildiğim için şu an elimde servis adıyla ilgili net bir kayıt bulunmuyor.
Bu nedenle, hattıma tanımlanan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve bundan sonra hattımdan bu şekilde iznim dışında hiçbir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemle ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
