to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı kapatmak için 2025 Şubat ayında müşteri hizmetlerini aradım. Bana, hattımı son faturamı ödedikten sonra kapatacaklarını söylediler. Bunun üzerine hattımı 2025 Mart ayında çıkan son faturayı da ödeyerek kapattırdığımı düşünerek hattı hiç kullanmadım ve hattı fiziksel olarak da kırıp attım.
Hattımda bir yıllık taahhüdüm vardı ve hattı erken kapattığım için taahhüt bedeli de faturama yansıtıldı, bunu da ödedim. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra ise avukatlardan telefonlar almaya başladım ve evime icra evrakları geldi. Evrakta 8.605 TL borç talep edildiğini ve Temmuz 2025, Eylül 2025’te iki adet ve Ekim 2025’te bir adet olmak üzere toplam dört faturanın borçlandırıldığını gördüm. Oysa bu dönemlerde hattı hiç kullanmadım, hattın kapatıldığını sanıyordum.
Bana daha önce “faturanızı ödedikten sonra hattınız kapanacak” denmesine rağmen, üzerime böyle bir borç çıkarılması sebebiyle kendimi tamamen haksız yere borçlu duruma düşmüş hissediyorum. Avukatların yönlendirmesiyle itiraz dilekçesi yazıp kendilerine ilettim ancak bu da sorunu çözmedi, maaşıma ve evime icra göndereceklerini söylüyorlar.
Hattın kapatılması konusunda müşteri temsilcisinin verdiği bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üzerime çıkarılan bu borcun iptal edilmesini, haksız başlatılan icra takibinin durdurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
Temmuz 2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı (05*****5847) faturasıza çevirmek istedim. Müşteri temsilcisi, geçiş işlemi sonrası faturamı yatırmamı söyledi. Ancak ertesi gün hattım kapatıldı ve yanlış işlem yapıldığı ortaya çıktı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini a...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istediğimde, yüksek miktarda taahhüt bedeli çıkarıldı ve bana sürekli farklı alternatifler sunularak hattımın kapanması geciktirildi. Mayıs 2025’ten bu yana hattımı kapattırmak için defalarca başvurdum, ancak her seferinde ya yeni bir teklif sunuldu ya da hat...
Eşimin adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattımızı yaklaşık 2025 yılının Kasım ayında kapattırdık ve başka operatöre taşıdık. Buna rağmen üzerinden aylar geçtikten sonra, Vodafone adına çalışan bir avukatlık bürosundan icra takibi başlatılmaması için ödeme yapmamız gerektiğine dair mesaj gelmeye ...
Yorumlar