Hattım Kapatılmadı, Haksız Borçlandırma Ve İcra Mağduriyeti Yaşıyorum

Vodafone hattımı kapatmak için 2025 Şubat ayında müşteri hizmetlerini aradım. Bana, hattımı son faturamı ödedikten sonra kapatacaklarını söylediler. Bunun üzerine hattımı 2025 Mart ayında çıkan son faturayı da ödeyerek kapattırdığımı düşünerek hattı hiç kullanmadım ve hattı fiziksel olarak da kırıp attım.

Hattımda bir yıllık taahhüdüm vardı ve hattı erken kapattığım için taahhüt bedeli de faturama yansıtıldı, bunu da ödedim. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra ise avukatlardan telefonlar almaya başladım ve evime icra evrakları geldi. Evrakta 8.605 TL borç talep edildiğini ve Temmuz 2025, Eylül 2025’te iki adet ve Ekim 2025’te bir adet olmak üzere toplam dört faturanın borçlandırıldığını gördüm. Oysa bu dönemlerde hattı hiç kullanmadım, hattın kapatıldığını sanıyordum.

Bana daha önce “faturanızı ödedikten sonra hattınız kapanacak” denmesine rağmen, üzerime böyle bir borç çıkarılması sebebiyle kendimi tamamen haksız yere borçlu duruma düşmüş hissediyorum. Avukatların yönlendirmesiyle itiraz dilekçesi yazıp kendilerine ilettim ancak bu da sorunu çözmedi, maaşıma ve evime icra göndereceklerini söylüyorlar.

Hattın kapatılması konusunda müşteri temsilcisinin verdiği bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üzerime çıkarılan bu borcun iptal edilmesini, haksız başlatılan icra takibinin durdurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.