to read complaints and reviews, or file yours.Hattım İzinsiz Aramalarla Yüksek Fatura Çıkarıyor, Mağduriyetim Giderilsin
Merhabalar. Vodafone hattım hacklenmiş. İki aydır faturam çok yüksek geliyor. Bu aranan numara Belçika numarası. Aranan numara +32 2 588 91 17. Bu numaranın bizimle hiçbir alakası yoktur. Görüşme bize ait değildir. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Hattı annem kullanıyor. Kadın 66 yaşında yaşlı. Geçen ayda aranmış bu numara. Geçen hafta annem bende iken otururken telefonumuz şarjda iken bu numara aranmış ve bir saat arama yapılmış. Lütfen rica ediyorum bu konu ile bize dönüş yapın. Geçen ay 1800 TL küsur fatura gelmiş. Bu ayki güncel fatura 3200 TL yi geçti. Annemin bu zaman kadar sabit 251 TL yi geçmiyordu. Ne yapmam lazım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
