to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Netflix Ve Spotify Kampanya Ücreti Haksız Yansıtma
Vodafone hattım üzerinden geçen ay başlattığım Netflix ve Spotify üyelikleri için kampanya gereği 3 ay boyunca ücretsiz faydalanmam gerekirken, sadece ilk ay ücretsiz kullanabildim. İkinci ayda ise faturama 189,90 TL yansıtıldığını bugün sabah fark ettim.
Daha önce bu konuda Vodafone ile iletişime geçtiğimde, faturaya yansıyan tutarın fatura kesiminde düzeltileceği söylendi. Geçen ay aynı anda hem faturaya yansıtma hem de otomatik iade yapılmıştı, bu ay ise aynı durum gerçekleşmedi ve ücret tarafıma iade edilmedi.
Haksız yere alınan 189,90 TL tutarının faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve kampanyadan taahhüt edildiği gibi 3 ay ücretsiz faydalanma koşulunun eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
