to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Ve Yeni Müşteriler Arasındaki Fiyat Farkı
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımı kesintisiz şekilde kullanmaktayım. Taahhüt bitiş tarihim **15 Eylül** olarak görünmektedir. Bu hafta Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde, mevcut tarifemin yenilenmesi için oldukça yüksek bir aylık ücret teklif edildiğini gördüm.
Buna karşılık, yeni hat alacak müşterilere 20 GB internet içeren tarifelerin **325 TL** gibi çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu e-Devlet üzerinden gördüm. Yıllardır düzenli olarak faturalı Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut müşteriye daha yüksek, yeni müşteriye ise yaklaşık **200 TL daha düşük** fiyat sunulmasını adil bulmuyorum.
Sadık ve uzun süreli bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan makul fiyat seviyelerine yakın, rekabetçi ve uygun tarife seçeneklerinin tarafıma da sunulmasını talep ediyorum.
Mevcut ve yeni müşteriler arasındaki bu ciddi fiyat farkının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
