to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hattan Bireysel Hatta Geçişte Hatın Uzun Süre Kapalı Kalması
Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemi yaptım, belgeleri hem mail yoluyla hem de asıllarını kargo ile ilettim. Daha sonra bana eksik evrak olduğuna dair bir SMS geldi ve en kısa zamanda en yakın Vodafone bayisine giderek evrakların gönderilmesi gerektiği belirtildi.
Bu bilgi üzerine iki kere Vodafone bayisine gidip evraklarımı taratıp gönderttim ve her seferinde kayıt açtırdım. Kayıt açılmasının üzerinden günler geçmesine rağmen hattım yaklaşık 10 gündür kapalı durumda. Hat borcum yok, istenen eksik evraklar gönderildi ancak buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hattımın uzun süredir kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, acil bir durumda birine ulaşamamam durumunda doğacak her türlü hak kaybından Vodafone’un sorumlu olacağını düşünüyorum. Hattımın acilen açılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcileri uzmanları dahil 30 dan fazla arayıp konuşmama rağmen çözmemek için direndiler şikayetim var sitesiyle 24 saat dolmadan işlem çözüldü demek ki sosyal medya daha etkiliymiş teşekkür ederim şikayetim var Vodafone sınıfta kaldı
