to read complaints and reviews, or file yours.Süha Turizm’de 15 Yaşındaki Çocuğum Varış Noktasına İndirilmedi Ve Güvenlik Endişesi Yaşadık
27.09.2026 tarihinde saat 11.00’de 15 yaşındaki oğlumu İstanbul Silivri’den Sakarya’ya gitmesi için Süha Turizm’in seferlerinden birine tek başına yolcu olarak bindirdim. Bilet bilgileri PNR vacs368 olup, bilet üzerinde varış noktası açıkça Sakarya Otogarı olarak yer almaktadır.
Yolculuk sırasında Kocaeli Otogarı’nda oğlumu başka bir otobüse aktarmaya çalışmışlar, ancak diğer araç oğlumu kabul etmeyince mevcut otobüsle devam edilmiş. Buna rağmen otobüs Sakarya Otogarı’na girmeden yoluna devam etmiş ve oğlum bilette yazan varış noktasında indirilmemiştir.
Oğlum, Sakarya Otogarı’nda ineceğini söylediğinde ise kendisine Düzce’de başka bir otobüse bindirilebileceği söylenmiştir. 15 yaşındaki bir çocuğun tek başına seyahat ettiği firma tarafından biliniyor olmasına rağmen, önce farklı bir araca aktarılmaya çalışılması, daha sonra da bilette yazan otogarda indirilmemesi ve Düzce’de başka bir araca bindirilmesinin teklif edilmesi, tarafımızda ciddi güvenlik ve güven sorunu yaratmıştır.
Bir ebeveyn olarak çocuğumu Süha Turizm’e güvenerek teslim ettim ve bilette belirtilen varış noktasına zamanında ve güvenli şekilde ulaştırılmasını bekliyorum. Buna rağmen yaşanan bu süreç hem çocuğumun hem bizim psikolojik olarak olumsuz etkilenmemize neden olmuştur.
Süha Turizm’den, ilgili sefer ve görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu uygulamanın neden yaşandığının detaylı şekilde araştırılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Özellikle yolcunun 15 yaşında ve tek başına seyahat ediyor olması nedeniyle, konunun güvenlik ve çocuk yolcu politikaları açısından da değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
27.09.2026 tarihinde saat 11.00’de 15 yaşındaki oğlumu İstanbul Silivri Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na gitmesi için Süha Turizm firmasına ait otobüse bindirdim. Oğlumun tek başına seyahat ettiği firma tarafından bilinmesine rağmen yolculuk sırasında Kocaeli Otogarı’nda kendisini başka bir otobüse aktarmaya çalışmışlar, ancak diğer otobüs oğlumu kabul etmemiş ve ilk bindiği otobüsle yola devam edilmiştir.
Daha sonra bilet üzerinde açıkça varış noktası Sakarya Otogarı yazmasına rağmen otobüs Sakarya Otogarı’na hiç girmeden yoluna devam etmiş, oğlum Sakarya Otogarı’nda ineceğini söyleyince ise kendisine Düzce’de başka bir otobüse bindirilebileceği söylenmiştir. Sonuç olarak Sakarya’da indirilmesi gerekirken oğlum Düzce’de indirilmiştir. 15 yaşında, tek başına seyahat eden bir çocuğun, bilgimiz ve onayımız olmadan farklı araçlara aktarılmaya çalışılması ve bilette yazan varış noktasına bırakılmaması tarafımızda ciddi bir güvenlik endişesi ve mağduriyet yaratmıştır.
Bir ebeveyn olarak çocuğumu firmaya güvenerek teslim ettim ve bilette belirtilen Sakarya Otogarı’na güvenli ve doğrudan ulaştırılmasını beklerdim. Süha Turizm’in ilgili seferi ve görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu olayın neden yaşandığının araştırılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Özellikle yolcunun 15 yaşında ve tek başına seyahat ediyor olması dikkate alınarak konunun güvenlik ve sorumluluk açısından değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
