to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Yeni Tarife Teklifi Alınamıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifedeyim ve taahhüdüm artık bitmiş durumda. Buna rağmen hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla tarafıma hiçbir yeni tarife ya da uygun bir teklif sunulmuyor.
Uygulamada üzerime tanımlanmış bir teklif görünmüyor, müşteri hizmetlerinden de yeni tarife alamıyorum. Bu nedenle hat kullanımım konusunda belirsizlik yaşıyor, hattımı iptal edecek noktaya geliyorum. Bu durumdan dolayı mağdur durumdayım.
Vodafone’un acil olarak bana uygun bir tarife tanımlamasını ve hattımı iptal etmek zorunda kalmayacağım makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
