to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 990 TL Fiyatı 1.350 TL’ye Çıkaran Yanıltıcı Kampanya
Vodafone hattım 0552***1881 üzerinden 16–17 Eylül tarihleri için sunulan “Kazandıran Günler Başladı / Günün Yıldız Fırsatı” kampanyasından yararlanmak istedim. Ekranda 12 aylık taahhüt karşılığında “Sınırsız Tarife 990 TL” şeklinde net bir teklif gösteriliyordu.
Ancak tarifeyi seçme aşamasına geldiğimde sistem bu ücreti otomatik olarak 1.350 TL’ye yükseltiyor ve kampanyada vaat edilen 990 TL fiyatı tanımlamıyor. Uygulamada ve kampanya ekranında gördüğüm fiyat ile işlem adımında karşılaştığım fiyat birbirini tutmuyor.
Ben, kampanya ekranında açıkça yer alan 12 ay taahhüt karşılığında 990 TL’lik “Günün Yıldız Fırsatı” ndan yararlanmak istiyorum. Bu durumun müşterileri yanıltan bir kampanya kurgusu olduğunu düşünüyorum. Vodafone’un, gösterdiği kampanya fiyatını aynen uygulayarak hattıma bu tarifeyi 990 TL olarak tanımlamasını ve bu çelişkinin nedenini açıklamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herkeste aynı sorun şikayetler yapılmış bildiğiniz insanları dolandırma taktiği. Kampanya yapıyoruz diye övün reklam yap ama 990 yerine 1350 TL kitle
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram aynı ama sürekli elimde sizden telefon gelmesini beklemiyorum haliyle. Benimde telefona vakit ayıramadığım zamanlar oluyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım sorun giderilmedi sadece insanları aptal yerine koyuyoruz herkese aynı kampanyayı yollayıp kişiye özel gibi gösteriyoruz demek istediler. Yani benim kibarca anlatılan konuşmadan anladığım bu.
