to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık 20 GB İnternet Paketi Alınmadan Tek Taraflı Sonlandırıldı
Vodafone faturasız bir hat kullanıyorum. Hattı alırken tarafıma 20 GB internet içeren uygun fiyatlı bir paket tanımlandı ve bu paketi 3 ay boyunca aynı şartlarda alabileceğim özellikle söylendi. Ancak bu söylenen sürenin daha ikinci ayında bile paket, hattımın paket satın alma ekranından tamamen kayboldu ve tekrar alamadım.
Tarafıma açıkça belirtilen 3 aylık kullanım hakkım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan fiilen sonlandırılmış oldu. Verilen bir söz varsa bunun tutulmasını, bu paketin yeniden tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumdan hiç memnun kalmadım ve sürecin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
