Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenmiş Borç Sonrası Vodafone Kara Listesi Hatası

74

Yaklaşık 17 yıl önce ortağı olduğum şirket üzerine Vodafone’dan 3 adet hat alınmıştı. Şirketin kapanması ve benim askerlik sürecim nedeniyle bu hatlar sonrasında avukata devredildi, 2013 yılında avukat aracılığıyla gerekli ödemeleri yaparak tüm borcu tamamen kapattım.

Aradan geçen uzun yıllara rağmen, 2026 Eylül ayında kendi üzerime bir kurumsal hattın devrini yapmak istediğimde Vodafone sisteminde “kara listede” göründüğümü öğrendim. Vodafone dışında, e-Devlet ve resmi kanallarda adıma görünen herhangi bir borç ya da icra kaydı bulunmamakta, ayrıca 16 yıldır kesintisiz olarak sigortalı çalışmaktayım ve bugüne kadar bu borçla ilgili ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme almadım.

Sadece Vodafone’un kendi sisteminde gözüken ve herhangi bir resmi kayda dayanmayan bu kara liste kaydı nedeniyle şu an kendi üzerime kurumsal hat devri yaptıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 2013 yılında avukata yapılan ödeme sonrası borcun kapatılmış olmasına rağmen, bugün hâlâ sanki borçluymuşum gibi işlem yapılamaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Vodafone sisteminde adıma görünen kara liste kaydının, varsa hatalı ya da güncellenmemiş iç kayıtların acilen incelenerek düzeltilmesini ve üzerimde herhangi bir borç görünmüyorsa bu kaydın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

17 Eylül 15:44 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Eylül 17:09

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Borçsuz Olmama Rağmen Kara Listede Görülerek Yeni Hat Başvurum Engellendi

168

Vodafone şubelerine giderek son 10 gün içinde üç kez yeni hat başvurusunda bulundum. Her defasında sistemde “kara listed...

Vodafone’dan Eski Dönem Borcu Ve Faiz İddiası İle Yasal Takip Tehdidi

336

Vodafone mobil hattımı kontörlü hatta çevirmeden önce içerideki borcumu ödeyerek kapattığımı düşünüyordum. Buna rağmen d...

1 Yorum

Ödenen Borcuna Rağmen Vodafone’da Kara Listede Kalınması Yeni Hat Alımını Engelliyor

284

Vodafone’a ait, daha önce iptal edilmiş faturalı bir hattımdan unutulmuş bir borç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu hat...

Borçsuz Olmamıza Rağmen Haksız Kara Liste Kaydı

77

Vodafone ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bilgi vermek istiyorum. Herhangi bir ödenmemiş borcum ya da gecikmiş bir ödem...

Vodafone’ta Hatalı Kara Liste Kaydı Kaldırılmalı

122

Vodafone mobil hattıma ait bir icra dosyası borcum, yıllar önce iş yerimde çalıştığım dönemde maaşımdan kesinti yapılara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Vodafone TüketiciHakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri