Vodafone hat

Babamın vefatı sonrası babamın üzerine kayıtlı olan 0535********63 numaralı Vodafone hattını kapattırdım. Hattı kapattıktan sonra ne e-Devlet üzerinden ne de Vodafone uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum. Vodafone müşterisi görünmediğim için hattın kalan borcunu ya da cayma bedelini n...

Yanımda uygulaması üzerinden canlı destek hattına bağlanmak istediğimde sürekli olarak “Talebinizi 542’yi arayıp sözlü olarak iletebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum hem kullanıcı deneyimini baltalıyor hem de dijital hizmet anlayışınızla ciddi şekilde çelişiyor. Ben elbette 542’yi ar...

Yaklaşık üç dört aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul genelinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Eyüp, Bakırköy başta olmak üzere birçok ilçede ne doğru düzgün internet çekiyor ne de telefon çekim gücü yeterli oluyor. Telefonla konuşurken sık sık hat kesiliyor, internet bağlantısı kop...

Vodafone hattıma 24 Kasım 2025 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bana gelen mesajda, uygulama üzerinden tarife değişikliği yapmam durumunda Hepsiburada’dan 500 TL kupon kazanacağım açıkça belirtilmişti. Kampanya şartı olan uygulama üzerinden tarife değişikliğini eksik...

Annem A*** T***** adına kayıtlı 0533******* numaralı Vodafone mobil hat üzerinden, Ekim 2025 dönemine ait faturada 1.049,50 TL tutarında haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa bu süre içinde herhangi bir yurt dışı çıkışı yapılmadı, sadece Kuşadası’nda bulunulmasına rağmen hat sanki yu...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son aylarda hattıma çok yüksek faturalar yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım hatta, kullanım alışkanlığıma uygun, içinde sosyal medya ve Youtube.com olan makul fiyatlı bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Yıllardır Vodafone...

Vodafone mobil hattımda kullandığım 10 GB’lik pakete yaklaşık 140 TL ödüyordum. Taahhüdüm yenileme aşamasına geldiğinde, daha düşük bir paket olan 5 GB kullanmak istediğimi ve özellikle hat taşıyanlara sunulan uygun tarifeden faydalanmak talebimi ilettim, ancak bu tarife bana sunulmadı. Bana, mevcu...

Vodafone hattıma, onayım ve bilgim olmadan 1240Eğlencedijital isimli bir abonelik başlatıldığını, bugün gelen fatura bilgilendirme mesajı ile fark ettim. Bu abonelik nedeniyle faturama 190 TL abonelik ücreti yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorumluluk k...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Vodafone’a geçmemdeki en önemli sebeplerden biri, uygulamadaki hediye çarkından düzenli olarak internet kazanabiliyor olmamdı. Daha önce ortalama ayda 3 kez internet hediyesi alabilirken, son 3–4 aydır neredeyse hiç internet hediyesi çıkmıyor. Bu dur...

Vodafone hattıma aşım olmasın diye özellikle durma özelliği tanımladım. Buna rağmen faturam çok yüksek geldi ve 2.800 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Öncesinde de Vodafone ile yine benzer bir sıkıntı yaşamıştım. Hattım hiç kapanmadığı halde hat açma–kapama bedeli yansıttılar ve kendi yaptıkları s...

Vodafone hattıma ait 21.11.2025 tarihli faturamın yaklaşık 280 TL gelmesini beklerken, 2.400 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma ek paket açıldığını fark ettim. Ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde tarafıma herhangi bir bilgil...

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve bir süre önce kurumsala geçirilmiş 05xxxxxxxx numaralı hattımı yeniden bireysel hatta çevirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu işlem için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. Malatya Battalgazi’deki Vodafone yetkili bayisine gittiğimde, hattımın kurumsal red ta...

Vodafone Red hattım için haftalardır düzenli olarak ücret ödüyor olmama rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. 4.5G teknolojisi kullanılıyor görünmesine rağmen hız en fazla birkaç kilobayt seviyesinde, Vodafone’un kendi uygulamaları bile açılmıyor. Bu durumun açık bir hak ihlali olduğunu dü...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım, hattım faturalı olmasına rağmen iki gündür İstanbul Küçükçekmece’de hiçbir şekilde çekmiyor ve “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu yüzden hattımı hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir hat görünmediğini söyledi...

Üzerime kayıtlı Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Play Store üzerinden mobil ödeme işlemleri yapılmış ve hattıma yüksek tutarlı faturalar yansıtılmıştır. Kasım ayı faturam 3.313,75 TL olarak gelmiştir, ayrıca 02.11.2025 tarihinde de 689 TL tutarında bir mobil ödeme görünmektedir. Hiçbir şe...

Vodafone bireysel faturalı hattımı İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hattım bulunduğum konumda çoğu zaman çekmiyor ve iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle Vodafone bayisine başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 21.11.2025 tarihinde Manisa/Akhisar’daki bir Vodafone bayisinden işlem yaptım. 23.11.2025 tarihinde Turkcell hattım kapandı ve Vodafone hattımı telefona taktım. Hattım aramalara açık, telefon görüşmesi yapabiliyorum ancak mobil internete kesinlikle bağlanamıy...

Vodafone faturalı mobil hatta geçtiğim günden beri Ankara il genelinde çekim problemi yaşıyorum. Özellikle 4.5G ya da LTE hizmetinden faydalanamıyorum, hat neredeyse sürekli daha düşük çekim seviyelerinde çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hat üzerinde güncelleme yapıldığı söylendi; ancak ...

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak uzun süredir müşteri limit puanım nedeniyle işlem yapamıyorum. En son pazar günü bayiye gittiğimde yine sistem sorunu olduğu söylenerek cihaz alamadım. Daha önce de benzer şekilde 2 kez aynı durumla karşılaştım ve her seferinde sistem...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğiyle ilgili Ekim ayından beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden Hediye Çarkı’na girdiğimde ekran tamamen beyaz kalıyor, çark hiç açılmıyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...