to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs ayı itibarıyla kampanyalı olarak hem çağrı merkezi hem de online kanal üzerinden Vodafone’a, 5g Fırsat 20 GB tarif...esine geçiş yaptım. Geçişin hemen ardından Mayıs 2026 dönemi için tarafıma yaklaşık 1.153 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun üzerine faturanın hatalı olduğunu düşünerek itiraz et
Vodafone’da üzerime kayıtlı toplam 6 hat bulunmaktadır ve bunlardan 5432****13 numaralı hattın tarifesiyle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşıyoruz. Nisan 2026’da bu hatta taahhüt değişikliği yaptık, seçtiğimiz tarifenin ücreti o tarihte 300 TL civarındaydı. Ancak haziran 2026 dönemine ait fatura 920 T
Ayın 30’u itibarıyla Vodafone faturalı hat kullanmaya başladım ve aylık faturam 310 TL olarak gelmekte. Hattımda interne...t kullanımım için Akıllı İnternet Aşım Paketi devreye giriyor ve her 1 GB aşım için 210–215 TL civarında ücret yansıtılıyor. Bu durum sebebiyle faturama sadece internet aşımı neden
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine çok az süre kalm...asına rağmen, yaklaşık 1 aydır hem uygulama üzerinden hem de farklı kanallardan incelediğimde uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut ve önerilen tarifelerin fiyatları oldukça
Hattımı bu ayın başlarında Mezitli Vodafone bayisinden Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma sürecinde Migros kartıma 750 TL yü...kleneceği söylenen bir kampanyadan yararlanacağım bilgisi verildi ve ben de tüm talimatları eksiksiz uyguladım. Buna rağmen Migros kartımda 750 TL hediye tutarı görünmüyor. Durumu
Vodafone faturalı hat kampanyası kapsamında yeni hat aldım ve bu hatla birlikte Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL’lik h...ediye kartı verileceği söylendi. Kampanya şartı olarak da en geç 30 Haziran 2026 tarihine kadar bu bakiyenin karta yüklenmiş olacağı ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay g
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ve ...yaklaşık 1 aydır yeni bir tarife bakıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum ancak bana sunulan yeni tarifelerin 600 TL civarında olduğunu görüyorum. Aradaki bu büyük
Vodafone’da faturasız bir hat kullanıyorum ve bugün Vodafone’un sunduğu sınırsız, 24 ay taahhütlü, aylık 1090 TL’lik fat...uralı tarifeye geçmek istedim. Ancak bu tarife bana teklif olarak hiç sunulmadı ve sistem üzerinden de bu paketi seçemiyorum. Vodafone’dan beklentim, bu sınırsız 24 ay taahhütlü 1
Vodafone hattını bir öğrenci olarak faturalı Uyumlu Özel tarifesinde kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 250 TL civar...ında fatura öderken, Haziran dönemine ait faturamın hiçbir gerekçe ve onayım olmadan bir anda 750 TL olarak geldiğini gördüm. Ben bir öğrenci olarak en fazla 300 TL civarında fatur
Uzun süredir Vodafone hattımı Red 50 GB tarifesiyle kullanıyorum. Yaklaşık son 4 aydır faturamın çok yüksek geldiğini ve... buna rağmen bana hiçbir şekilde uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmadığını görüyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor olmasına rağmen sanki müşteri olarak değer görmüyormuşum gibi his
"Hızlı geri dönüş ve daha uygun teklif için teşekkürler"
Vodafone Red 40 faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm temmuz ayı ortasında b...itiyor ve taahhüt yenileme dönemine girdiğimden beri hem Vodafone Yanımda u
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımda sınırsız paket kullanıyor ve her tarife yenilememde en yüksek ücretleri ödeyen sa...dık müşterilerden biri olarak hizmet almaya devam ediyorum. Son olarak hattımı 24 ay taahhütle, aylık 1.550 TL üzerinden “Red Sınırsız 5g” tarifesiyle yeniledim. Ancak daha sonra,
Vodafone hattım ve üzerindeki tarife ile ilgili acil çözüm beklediğim bir sorun yaşıyorum. Hattım 0545 *** ** 43 numaral...ı ve Gamze S**** adına kayıtlıdır. Tarifemin bana ait olmadığını fark ettim ve son faturam yaklaşık 750 TL olarak yansıdı. Bu durum 22 Haziran tarihinde ortaya çıktı ve o günden be
Vodafone hattımı dün Sınırsız Red tarifesine geçirmeme rağmen Vodafone Happy uygulaması üzerinden Red tarifesine ait hiç...bir avantajı göremiyorum. Red’e geçiş yaptıktan sonra avantajların otomatik olarak uygulamaya yansıyacağını düşünürken, uygulamaya girdiğimde herhangi bir Red ayrıcalığı görünmüyor
Vodafone hattıma ait Haziran faturam normalde ortalama 400–450 TL civarında gelmesi gerekirken bir anda 1.780 TL olarak ...kesilmiş görünüyor. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için 21 Haziran gecesi müşteri hizmetlerini aradım, 22 Haziran’da da bayiye giderek durumu sordum. Hem bayid
Uzun yıllardır Turkcell kullanıyordum, sadece özel numara almak için ilk kez Vodafone’dan hat aldım. Özel numaranın ücre...tini ödeyip faturalı hat başvurusu yaptım ancak hattı aldığım günden beri ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de beni arayanlarla ya da benim aradığım kişilerle sağlıklı şekilde
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak özellikle Ankara Yenimahalle Çiğdemtepe Mahallesi’nde hem çekim gü...cü hem de mobil internet performansı son derece kötü olduğu için hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen çekmiyor. Yaklaşık 6–7 aydır de
"Arayan temsilcinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdüm bitene kadar ...faturam yaklaşık 250 TL olarak geliyordu. Taahhüdüm bittikten sonra aynı ku
"Arayan müşteri temsilcisi Hüseyin bey çözümü anında sundu teşekkürler"
Vodafone’dan yeni almış olduğum 5438****40 numaralı hattımı hiç kullanmadan... iptal ettirmek istiyorum. Hattı açtırdıktan sonra hiçbir şekilde kullanıma
17.06.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işlemini yaparken Microstan kullanabileceğim 750 Money puan ...kampanyasından faydalanacağım özellikle belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu puanlar hattıma yüklenmedi. Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi
26.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek kampanya ile Tecno Spark 50 5g 128 GB siyah telef...on, Tecno Watch 3 Active saat ve Tecno Buds Air kulaklık olmak üzere toplam üç adet cihaz siparişi verdim. Teslimat seçeneği aynı gün 15.00–18.00 saatleri arasında ev adresime tesl
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu ay itibarıyla mevcut faturalı paketimin taahhüt süresi sona eriyor. Ne yazık ki bu... durum ilk kez yaşanmıyor. Her taahhüt dönemim bittiğinde benzer bir tabloyla karşılaşıyorum; bana sunulan yeni paketler ciddi fiyat artışları içeriyor ve müşteri temsilcileri hiçb
"Daha uygun bir fiyat teklif edildi, teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 G...B paketim için aylık 132 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
