Vodafone hat

Vodafone hattımdan başka bir operatöre geçtim ancak eski Vodafone hattıma ait faturalı borcumu ödemek istediğimde, internet veya mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Sistem “Vodafone müşterisi olmadığınız için ödeme yapamazsınız” şeklinde uyarı veriyor ve sadece bayiden ödeme y...

Vodafone Red’li 40 GB paketimi vekâleten açılmış bir hat üzerinden kullanıyorum ve bugüne kadar tüm işlemler aynı kişi üzerinden sorunsuz şekilde yapılırken, son paket değişikliğinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21 Ekim 2025 tarihinde arandım ve yeni paket teklifi sunuldu. Görüşme sırasında özellik...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun zamandır her hafta düzenli olarak Vodafone Hediye Çarkı’nı çeviriyorum. Ancak haftalardır sürekli sadece indirim çeki çıkıyor, hiç internet paketi hediyesi gelmiyor. Hediye Çarkı’nda zaman zaman internet paketi de kazanmak istiyorum. Vodafone’un, uzun süre...

Vodafone’un “Şehrinize Özel” hat değişikliğine özel kampanyasından yararlanmak isterken sorun yaşıyorum. Kampanya kapsamında hat değişikliği ile indirimden faydalanmam gerektiği belirtilmesine rağmen, tarafıma ulaştıklarında sistemde böyle bir kampanyanın tanımlı olmadığı söyleniyor. Az önce tekrar...

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir ayı geçti, defalarca kapatma talebimi iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Hattım şu anda kapalı olmasına rağmen benden hâlâ fatura ve ödeme talep ediliyor. Müşteri temsilcile...

Vodafone bireysel hattıma ait Kasım 2025 dönemine kesilen faturamda, “polyhagency” ve “4240 sarente” adlarıyla görünen, her biri 157,5 TL olmak üzere toplam iki adet ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım bana aittir ve bu kalemlerin ne olduğunu, hangi işlem ya da kullanıma istinaden yansıtıldığ...

Vodafone 13 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde 266 TL olan tutarın bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 288 TL’ye yükseldiğini ve fatura detayında “telsiz kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti daha önceki faturalarımda görmedim ve kesinlikle onayl...

Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak aldığım bir ürünün ödemesini her ay yaklaşık 2.500 TL olarak yapıyordum. Ancak hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, bu ay bir anda 11.599 TL’lik toplu borç çıkarıldığını gördüm. Normalde taksit taksit ödemem gereken bu bedelin tek seferde yansıtılması n...

Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturamı ödememe rağmen, aynı aya ilişkin olarak 754 TL tutarında ikinci bir fatura daha kesildi. Aynı ay içinde iki ayrı fatura çıkarılmasını hem anlamlandıramadım hem de haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Ekim ayına ait sonradan kesilen 754 TL...

Vodafone ile 21 Kasım 2025 tarihinde numara taşıma işlemi yaptım. Ancak taşınmasını istediğim numara yerine bana ait olan diğer hattım yanlışlıkla taşındı. Bu hata nedeniyle bu hattım kapandı ve kullanılamaz hale geldi, bir süre tamamen telefonsuz kaldım. Süreçte bana verilen yeni SIM kartın ise as...

Vodafone’dan 2025 Nisan ayında 5412***220 numaralı hattı satın aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bu hat üzerinden beni kimse arayamadı, yani hatta gelen çağrılar bana hiç ulaşmadı. Bu nedenle en başından beri ayıplı bir hizmetle karşı karşıya kaldım. Vodafone, bu sorunun düzelt...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ayın 21’inde taahhüdüm dolduğu için hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aynı gün Türk Telekom’u kullanmaya başladım. Buna rağmen hattıma 709 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS aldım. Ben taahhüdüm bittiği gün geçiş yaptım, bug...

Vodafone Yanımda Premium Üyeliği, Taahhüt Bilgisi ve Tarife Sunum Haksızlığı hakkında Şikayet Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aşağıda belirttiğim üç konuda mağduriyet yaşamaktayım ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sağlanmasını...