Taahhüt Bitişi Sonrası Cayma Bedeli Yansıtılmayacağına Dair Açık Yazılı Bilgilendirme Talebi
"Aynı gün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Bana en uygun tarifeye geçişim sağlandı."
"Aynı gün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Bana en uygun tarifeye geçişim sağlandı."
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımdan genel olarak memnunum, bu yüzden numaramı başka operatöre taşımak istemiyo...rum. Ancak taahhüdüm bitme aşamasına geldiğinde, hem internet üzerinden hem de bayilerden aldığım teklifler beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda yaklaşık 150 TL c
24 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. Hattı alırken özellikle sınırsız internet olup olmadığı...nı sordum, görevli bana sınırsız internet olduğunu söyleyince bunu kabul ettim ancak daha sonra hattıma sınırlı internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bunu da ancak 1 gün sonra
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Red 25 GB tari...fesindeyim. Ortalama fatura tutarım yaklaşık 420 TL iken bu ay itibarıyla t
Vodafone hattımda 21.06.2026 tarihinde Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Tarife geçişi sonrasında SMS ile tarafıma, Vodafo...ne ile yapılan kampanya kapsamında Migros’ta kullanılmak üzere 1500 Money puanın hattıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu SMS sonrasında Vodafone Happy uygulamasına girerek Migro
Turkcell’den Vodafone’a numara taşımak istedim ancak faturalı hattım için istenen hat taşıma ücretinin çok yüksek olması... nedeniyle mağduriyet yaşadım. Taşıma işlemi için benden yaklaşık 1100 TL talep edildi ve bu rakamın hattıma ve piyasa koşullarına göre oldukça fahiş olduğunu düşünüyorum. Numara
Vodafone hattıma ait haziran 2026 dönemine ilişkin faturam, içinde bulunduğum tarifedeki taahhütlü 390 TL’lik bedelin üz...erinde, 417 TL olarak çıkarıldı ve benden tarifemden daha yüksek bir tutar talep edildi. Tarifemde yazan bedelin üzerinde fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşte
Vodafone’un 5g Plus tarifesinde yeni hat çıkartmayı düşünüyordum ancak bugün tarifelerin fiyatlarına baktığımda ücretler...in oldukça yüksek olduğunu gördüm. Başka bir operatör kullanıcısı olarak Vodafone’a geçmek isterken, sunulan fiyatların makul seviyede olmadığını ve geçiş için cazip bir avantaj ol
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 07.07.2025 tarihinden bu yana Uyumlu 6 GB tarifesini, 6 GB... internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle, vergiler hariç aylık 190 TL olarak 12 ay taahhütlü şekilde kullanmaktayım. İki gün sonra 12 aylık taahhüt sürem dolacak. Yaklaşık 1 a
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 13 yıldır hattımda ciddi çekmeme ve zaman zaman tamamen kes...ilme sorunları yaşıyorum. Özellikle İzmir Bayraklı ve Ankara Çankaya bölgelerinde telefon görüşmesi yapamıyorum, sesim karşı tarafa iletilmiyor veya karşı taraftan ses alamıyorum,
Vodafone’a ait faturalı hat ve internet hattım nedeniyle adıma açılmış olan icra dosyalarına ilişkin tüm ödemelerimi yap...mış olmama rağmen, dosyalar hâlâ bankalarda haciz kaydı olarak görünmektedir. 2024/365583 numaralı, 5.185 TL tutarlı ve 2024/9734 numaralı, 19.392 TL tutarlı dosyaların tamamını öd
Vefat eden babam adına kayıtlı olan 542 *** ** 91 numaralı Vodafone hattının kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Babamın vefatı sonrasında 03.06.2026 tarihinde ölüm belgesini de ibraz ederek Vodafone mağazasına gidip hattın iptali için başvuruda bulundum. Buna rağmen 20 Haziran ta
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Geçen ay taahhüdüm bittiği için cayma/taahhüt sonrası oluşan ücretler ve gecikme bedel...iyle birlikte yaklaşık 2.000 TL civarında bir fatura ödedim. Bu yüksek ödemeden sonra daha uygun olsun diye aylık yaklaşık 500 TL ödeyeceğim 10 GB tarifeye geçiş yaptım. Ancak buna
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 60 GB internet paketim ve sosyal medya, Youtube.com, Spoti...fy gibi uygulamalarda kullanımın limitsiz ve ücretsiz olduğu bilgisiyle hattımı kullanmaktayım. Buna rağmen Mayıs ayında, 700 TL civarı ödemem gereken paketime 3.700 TL fatura çıka
Vodafone mobil hattımı Bursa Kestel’de kullandığım her yerde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Aynı bölgede Vodafone ...kullanan toplam 3 kişiyiz ve hepimizde aynı sorun var. Ne doğru düzgün telefonda konuşabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz, hattı neredeyse hiç kullanamıyoruz. Yaşadığımız çek
Vodafone üzerinden online olarak aldığım cihazla birlikte hattıma, onay verirken içeriğini tam olarak sigorta olduğunu a...nlamadığım bir ek hizmet tanımlandı. Bunu aynı gün içinde durumu fark edip müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Sigorta iptaline rağmen yaklaşık 3 aydır 575 TL’lik ücret
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Red'li tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin ücreti artık... bütçemi zorladığı için daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Tercihim; cayma bedeli olmayan, 12 ay sabit fiyat garantili, hattı ücretsiz durdurm
Vodafone’da üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor. Bu hatlardan ikisi için 20 GB... internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarifeyi 370 TL olarak yeniledim. A
Vodafone hattımda 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok paketine 23 Nisan’da geçiş yaptım. Bu paketin, Vodafone ekranlarında “üc...retsiz durma özelliği” olduğu açıkça görünüyordu ve herhangi bir yerde sadece hat taşıma ya da yeni hat alımlarında geçerli olduğuna dair bir ibare bulunmuyordu. Buna güvenerek bu
Vodafone Redbox 4.5G hattımı Kahramanmaraş Elbistan’daki adresimde yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.... Sınırsız hat kullanıcısı olmama rağmen sürekli hız düşmesi yaşıyorum ve interneti verimli kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. H
"Arayan kişi çok ilgiliydi kendisine çok teşekkür ederiz"
19 Haziran 2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil hat başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür hattımın ge...lmesini bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve her seferinde tarih erteleniyor. Muğla Milas’ta ikamet ediyorum ve hattın teslim edileceği adresimde sürekli hazır
"Teşekkürler"
5 yıldır, hatta belki daha uzun süredir aynı numarayla Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman düzen...li yaptım. Ancak son 2 ayda faturalarımda hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde ciddi artışlar yaşanıyor. Daha önce aylık ortalama 322 TL civarında fatura öderken, son iki f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100