Kahramanmaraş Redbox'ta Düşük Hız Ve Yüksek Fiyat

Vodafone Redbox taşınabilir internet kullanıcısıyım. Uzun süredir bu hizmeti kullanmama rağmen özellikle Kahramanmaraş Onikişubat Tekir Mahallesi Tekir Kasabası Karşıyaka küme evler bölgesinde doğru düzgün çekim gücü alamıyorum. 5g hızında internet vaadiyle hizmet veriliyor ancak bulunduğum bölgede bırakın 5g’yi, 4g hızını bile göremiyorum. Hat neredeyse sürekli 3G hızında çalışıyor, çoğu zaman da birkaç Mbps seviyesini geçemeyen indirme hızları nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Paylaştığım hız testi sonucunda da görüleceği üzere indirme hızım yaklaşık 2,94 Mbps ve ping sürem 81 MS civarında çıkıyor. Bu değerlerle ne video izleyebiliyorum ne de günlük internet ihtiyacımı sorunsuz karşılayabiliyorum. Sorun bölgesel ve süreklilik gösteriyor, yani günün farklı saatlerinde de aynı yetersiz performansı almaya devam ediyorum.

Önceki dönemlerde Redbox için ortalama 380 TL civarında bir ücret öderken, taahhüdüm bitmek üzereyken yeni tarifelere baktığımda fiyatların aylık 1000 TL seviyesine çıktığını gördüm. Hem bu kadar yüksek fiyat talep edilmesi hem de bulunduğum bölgede çekim gücünün ve hızın bu kadar yetersiz olması markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Bulunduğum bölgede altyapı ve çekim gücü sorununun teknik ekipleriniz tarafından yerinde incelenmesini ve Redbox hattım için gerçekten kullanılabilir hızlara ulaşabileceğim bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, uzun süredir yaşadığım düşük hız ve yetersiz hizmet kalitesi de dikkate alınarak tarife ücretimin aldığım hizmet kalitesine uygun, makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum. Redbox hattımın numarası +90 ***********51’dir ve bu hattım için gerekli inceleme ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.