to read complaints and reviews, or file yours.Kalan Hakların Devretmemesi Ve Zorunlu Ek İnternet Paketi Ücreti
Vodafone’da “bütçe dostu” olarak sunulan yeni tarifeme geçtiğimde, önceki aydan kalan internet ve diğer kullanım haklarımın bir sonraki aya devredeceği özellikle belirtilmişti. Bu özelliği dikkate alarak söz konusu tarifeyi tercih ettim.
Ancak son bir aydır hattımda kalan kullanımlarımın hiçbirinin (internet, dakika, SMS) yeni döneme devretmediğini görüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından yaptığım kontrollerde önceki aydan kalan haklarım görünmüyor ve yeni döneme yansımıyor. Buna bağlı olarak da ihtiyacımı karşılamak için ek internet paketleri almak zorunda kalıyor, gereksiz yere maddi kayıp yaşıyorum.
Tarifeyi satın alırken bana sunulan teklifte yer alan “kalan hakların sonraki aya devretmesi” özelliğinin hattımda eksiksiz ve doğru şekilde aktif hale getirilmesini, önceki aydan kalan haklarımın hattıma ivedilikle yansıtılmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşadığım ek ücretler konusunda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
