to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Tarifeler
Yaklaşık 10 senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin süresi bu ay doldu ve yenileme için sunulan tarifelere baktığımda, yeni Vodafone müşterilerine sunulan tarifelere göre çok daha yüksek fiyatlarla karşılaştım. Mevcut tarifeme 360 TL ödüyordum, şimdi ise en az 480 TL gibi ciddi oranda artırılmış bir fiyat talep ediliyor.
Uzun yıllardır aynı operatörü kullanan sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere göre daha yüksek ücretlerle karşılaşmamı adil bulmuyorum. Hem genel zam oranının çok yüksek olması hem de eski müşterilerin dezavantajlı konuma düşürülmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, uzun süredir kendisini tercih eden müşterilerini de gözeterek daha makul, piyasa koşullarına uygun ve yeni müşterilerle benzer seviyelerde faturalı tarifeler sunmasını talep ediyorum. Tarifemdeki artışın gözden geçirilmesini ve daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife alternatifi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
