to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Faturalar Ve Yetersiz İnternet Sorunu
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattım açıldığından beri bana sürekli yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Şu anda Red faturalı bir hatta sahibim ve aldığım hizmete göre faturalarımın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Son olarak 6 Ağustos dönemine ait faturam yaklaşık 700 TL olarak geldi ve buna rağmen internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor.
Müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazasıyla görüşerek bana daha uygun, daha düşük ücretli bir tarife bulunmasını istedim. Ancak bana en düşük olarak yine yaklaşık 700 TL civarında bir paket sunuldu ve bu paketteki internet de ihtiyacımı karşılamıyor. Hem bu tutarın bütçemi zorlaması hem de internetin yetersiz kalması nedeniyle mağdur oluyorum.
Vodafone’dan, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, daha düşük ücretli ve interneti bana yetecek bir faturalı tarife sunulmasını, mevcut faturamın da yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
