to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette İki Hat İçin Fiyat Farkı
Yaklaşık 20 yıldır iki hat ile Vodafone kullanıcısıyım. Bugün tarafıma tarife değişikliği teklifi olarak 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi sunuldu ve aynı paket için iki hattıma iki farklı fiyat teklif edildiğini gördüm. İlk hattım için bu tarife 680 TL olarak teklif edilirken, diğer hattım için aynı tarife 855 TL olarak görünmektedir. Aynı paket için bu kadar bariz bir fiyat farkının neden uygulandığını anlamıyorum ve bu durum kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme sebep oluyor.
Bu fiyatlandırma farkının detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma gerekçesinin açık ve net olarak açıklanmasını ve ikinci hattım için de aynı paketin 680 TL üzerinden sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumu çözdüğü için teşekkürler
