Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone genel mobil hat hizmetinde ciddi çekim ve şebeke sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün, ortalama 1–2 saat boyunca şebeke tamamen gidiyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hatay Samandağ’da bulunduğum bölgede telefonumda şebeke 1 çizgiye kadar düşüyor, çoğu zaman da tamamen yok oluyor.

Bu durumu Vodafone’a defalarca iletmeme rağmen tarafıma bir problem olmadığı söylendi ve yapılan çalışma tamamlandı denilerek bilgi verildi. Ancak sahada yaşadığım sorun hiç düzelmedi, hâlâ her gün aynı kesintiler devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu çekim ve şebeke sorunlarına rağmen hattım için her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetle ödediğim ücret arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan yaşadığım bu şebeke ve çekim problemiyle ilgili bölgedeki altyapı ve kapsama sorununun gerçekten yerinde incelenmesini, gün içinde yaşanan bu 1–2 saatlik kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, fatura tutarımın da yaşadığım hizmet aksaklığı dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.