Açma Kapama Ücreti Aşırı Yüksek, Müşteri Mağdur Oldu
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Mart ayının bir cuma günü Konya Novada AVM Vodafone şubesine hat taşıma işlemi için gittim. Ancak şubeye girdiğim andan ...itibaren özellikle müdür olduğu söylenen bayanın hal ve hareketleri, ciddiyetsiz tavrı ve karşılaması beni oldukça rahatsız etti. Bir müdürden beklediğim saygılı ve güler yüzlü yak
Vodafone hattımı Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi’nde kullanıyorum ve 1 yıldan uzun süredir bu bölgede doğru düzgün mobi...l internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her gün, özellikle de internet kullanmak istediğimde bağlantı ya hiç gelmiyor ya da son derece zayıf oluyor. Buna rağmen her ay düzenli ola
Vodafone mobil hatta sahip bir kullanıcıyım 21 yaşındayım Kullandığım hat annemin üzerine kayıtlı Vodafone FreeZone hatt...ı tanımlama kısmından formu doldurduğumda sürekli “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Sitede hat sahibinin kim olduğundan bağımsız olarak 26 yaş altındaki herkesin FreeZo
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, şu anda 10 GB’lik bir tarifedeyim ve son dönemde faturalarımın 426 TL gelmesi ...benim için çok yüksek bir tutar haline geldi. Yaklaşık 1–2 aydır bu şekilde yüksek fatura ödüyorum ve artık gücüm bu miktarı karşılamaya yetmiyor. Bu durumla ilgili hem Vodafone m
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır faturalarım her zamankinden çok daha yüksek gelmeye baş...ladı ve bu durumun nedenini bir türlü anlayamıyorum. Kullanım şeklimde olağanüstü bir değişiklik olmadığı halde faturalarımda ciddi bir artış görüyorum. Konu ile ilgili olarak Vod
Vodafone hat kullanıcısıyım, aynı zamanda bu hattıma ek olarak toplamda 6 hatta kadar Vodafone hattım bulunuyor. Şu an U...yumlu 15 GB 1000 dakika 250 SMS tarifesini kullanıyorum ve her yeni tarifeye geçişimde faturalarım yüksek gelmektedir. Emekli bir vatandaş olarak bu faturaları ödemekte zorlanıyoru
"İmran hanıma teşekkürler sorunumu çözdüler"
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı olan “Sana Özel” teklifleri arasında, numarama özel “0 TL / 30 Gün Geçerl...i - 12 Ay boyunca her ay otomatik yenilenecek Sınırsız chatgpt Paketi” görünmektedir. Ancak yaklaşık 2 gündür bu paketi hattıma tanımlamak için “Kolay paketi seç” butonuna tıkladığ
Vodafone bünyesinde aylık yaklaşık 150 TL ödediğim taahhütlü aboneliğimin son gününde, yasal hakkımı kullanarak başka bi...r operatöre geçiş sürecimi başlattım. Hat taşıma işlemleri ve karşı operatörün hattı aktif etmesi sürecinde Vodafone hattımı zorunlu olarak sadece 2 gün daha açık tutmak durumunda
19 Mayıs’ta Vodafone üzerinden cep telefonu hattıma özel numara başvurusu yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ...başvurum hiçbir yerde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım faka
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 0545*****45 numaralı hattımın faturalı hat sözleşmesi bittikten sonra, bana uygun b...ir faturalı tarife sunulmadığı için istemeyerek faturasıza geçmek zorunda kaldım. Yaklaşık son 2 aydır tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak bana makul bir teklif verilmiyor
21 Mayıs saat 12.43’te 542 ******22 numaralı hattan Vodafone tarafından ara...ndım ve tarafıma 15 GB internet içeren, aylık 300 TL’lik bir tarife teklifi
24.05.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışında kullanabileceğim bir paket... satın almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, mevcut sınırsız paketimi değiştirmeyi teklif etti ve özellikle Suudi Arabistan’da olacağımı belirttiğim halde bana farklı bir t
5511****06 numaralı Vodafone mobil hat sahibiyim. Tarifemi değiştirmek istediğimde, yeni abonelere çok daha uygun tarife...ler sunulurken bana yalnızca daha yüksek meblağlı paketler gösteriliyor. Mevcut müşteri olmama rağmen daha pahalı seçeneklerle karşılaşmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone
"Çözüm için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım olan 0542*** ***14 numaralı hatta, bu ayki faturama y...ansıyan hat açma kapama bedeline itiraz ediyorum. Tarafıma son ödeme tarihi
5 ay önce hat almak için başvurdum 1 numarayı e devlet onaylayamadığından 2. Bir numara verip eşimin adını açtılar 5 ayd...ır 2 numarayı kullanmaktayız işlemi yapan bayi ilk numarayı da nasıl olduysa açmış bana icra kağıdı geldi kullanmadığımız aktif olduğundan haberimiz bile olmayan hattan şimdi bayi
Vodafone’da faturalı hattımda iletişim pass paketiyle birlikte 25 GB internet paketim bulunuyor. Bu paketi uzun süredir ...aynı kullanım alışkanlığımla sorunsuz kullanıyordum. Ancak 1 Mayıs 2026’da tanımlanan paketim için 8 Mayıs 2026 tarihinde 25 GB internetimin bittiği iddia edildi. Ben her zamanki
"Gerekli ilgi ve alaka için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır fatu...ralarımın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Red tarifesi kullanıyorum, or
"Teşekkürler, ilgilendiler"
"Çok teşekkür ederim rükye hanım"
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüdümün bitmek üzere olduğunu gördüm. Oysa ben Süper Sınırsız Red tarifem i...çin 2 senelik taahhüt aldığımı biliyordum. Bunun üzerine 21 Mayıs 2025 tarihinde saat 00:25’te müşteri hizmetlerini aradım ve E*** Hanım ile görüştüm. Görüşmede kendisine özellikl
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeni...yle faturama haksız ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir onay vermedim, hiçbir şekilde kod girişi yapmadım ve SMS ya da benzeri bir onay mesajı da almadım. Buna rağmen Nisan ayı
Vodafone hattıma ait Mayıs 2026 dönem faturamda 175 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu hat için aylık taa...hhütlü ödemenin 487,50 TL olması gerekirken faturam bunun üzerinde kesilmiştir. Hattımın numarası 0555********99’dur. Faturadaki bu fazla tutarın neden kaynaklandığı hakkında henü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100