to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmemiş Fatura Yokken Şirket Hattım Kapanması Ve Acil Açılması Talebi
Vodafone kurumsal hatta yeni geçmiş bulunuyorum. Eta Cephe Sistemleri adına kayıtlı 0543 ile başlayan şirket hattım, hattın üzerinde ödenmemiş fatura olduğu gerekçesiyle yaklaşık 1 saat önce aramalara kapandı. Ancak bankalardan ve internet bankacılığından kontrol ettiğimde hattıma ait herhangi bir fatura ya da borç görünmüyor.
Vodafone’un yapay zekalı 542 hattını aradığımda da borcum olduğu söyleniyor ve borcu ödemem isteniyor, fakat sistemde ödenmesi gereken bir fatura bulunmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Hattıma 21 Temmuz civarında geçiş yaptım, henüz ilk faturam bile kesilmeden hattımın borç gerekçesiyle kullanıma kapatılması işimi aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor.
Hattın kurumsal bir hat olması nedeniyle işlerimizde ciddi aksama yaşamaktayız. Ödenmemiş bir faturam olmamasına rağmen hattımın neden kapandığının acilen araştırılmasını, varsa sistemsel hata veya yanlış borç kaydının düzeltilmesini ve hattımın derhal aramalara yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
