Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat Ücretikullanım

34 şikayet

Sonuçlarda ara...

Taahhüt Sonrası Tarife Ücretinin Fahiş Artışı

28 Haziran 19:599

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıl önce tarafıma sunulan Uyumlu 4 GB tarifesini 220 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem...

Başkasına Kayıtlı Faturasız Hat Nedeniyle Güvenlik Ve Kullanım Mağduriyeti

19 Mayıs 10:5489

Vodafone’a ait faturasız hattımla ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım hattın başk...

1

Onaysız Yıllık Telsiz Kullanım Ücreti Tahsilatı Ve İade Reddi

7 Mayıs 20:21166

Vodafone hattım için Ziraat Bankası kartımda tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 07.05.2026 tarihinde y...

Kapalı Hat İçin 8 Aylık Telsiz Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

27 Nisan 22:18101

Vodafone hattımı 27.04.2026 tarihinde kapatmama rağmen, hattı kullanmadığım döneme ait olarak tarafıma toplamda 8 aylık ...

5
Çözüldü
24 Ocak 15:29
Merve şikayetini yayından kaldırdı
1

Vodafone'dan Bilgilendirme Yapılmadan Fazla Telsiz Ücreti Kesintisi

15 Aralık 2025 20:47330

2025 yılı boyunca kullanmakta olduğum Vodafone GSM hattıma, devlet adına tahsil edildiği belirtilen aylık 21,50 TL telsi...

Hattımı Yeniden Aldım, Eski Borçlarım Haksızca Tahsil Edildi

29 Kasım 2025 22:511.294

Vodafone faturasız hattımı yurt dışında olduğum yaklaşık bir yıllık süreçte kullanmadığım için telsiz kullanım ücretleri...

1

Kullanılmayan Hizmetler İçin Yapılan Ödemenin İadesini Talep Ediyorum

8 Eylül 2025 18:45386

07.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı, mobil uygulama üzerinden faturasız hatta geçiş yaparak iptal ettim. Sözl...

5
Çözüldü
7 Eylül 2025 21:2676
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
1

Haksız Ek Vergi Ve Ücretler Nedeniyle Vodafone Faturamda Mağduriyet Yaşıyorum

6 Eylül 2025 08:061.697

Vodafone faturalı hattım (GSM: 535 xxx xx 01) uzun süredir şahsım üzerine kayıtlıydı. Daha sonra eski çalıştığım şirket ...

5
Çözüldü

Vodafone Hattımdan İleri Tarihler İçin Telsiz Ücreti Erken Tahsil Edildi

27 Ağustos 2025 16:19554

Vodafone kontörlü hattımda, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık 2025 aylarına ait ...

5
Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Sosyal Medya Avantajı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

13 Ağustos 2025 22:53323

Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve her ay 411 TL gibi...

Aynı Tarifeye Farklı Ücretlendirme: Eşit Kullanıma Farklı Fiyat

12 Ağustos 2025 00:30311

Vodafone taahhüdümüz annemle aynı anda sona erdi ve aynı tarifeye geçmemize rağmen, ben annemden daha fazla ücret ödeyec...

5
Çözüldü

Yurt Dışında Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Faturalandırma Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

30 Temmuz 2025 19:04504

"Geri dönüş sağlandı. Yardımları için Fevzi Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum."

Vodafone Youtube Premium Ücretsiz Kullanım Hakkım Erken Sonlandırıldı

8 Mayıs 2025 11:52383

Vodafone Youtube.com Premium'u 3 ay ücretsiz kullanma hakkım vardı. Yaklaşık 2 ayını kullandım fakat şu an kullanamıyoru...

Vodafone Youtube Premium Ücretsiz Kullanım Hakkım Erken Sonlandırıldı

Faturalı Hat Geçişinde Beklenmedik Ücretler Ve İnternet Kullanım Sorunu

24 Nisan 2025 16:03451

Faturalı hat kullanmaya başlayalı bir hafta oldu ve faturasız hatta yüklediğim internet paketiyle aynı olmasına rağmen, ...

Faturalı Hat Geçişinde Beklenmedik Ücretler Ve İnternet Kullanım Sorunu
4
Çözüldü

Vodafone'dan Her Yüklemede Gizemli Kesinti

15 Nisan 2025 18:49530

15.04.2025 tarihinde 400 TL yüklemesi gerçekleştirdim. Ardından ekli dosyad...

Vodafone'dan Her Yüklemede Gizemli Kesinti
Vodafone'dan Her Yüklemede Gizemli Kesinti

Yanıltıcı Fatura Ve Ek Ücretler Hakkında Şikayet

28 Mart 2025 09:55718

Antalya Mısır Çarşısı Vodafone bayisinden 27.03.2024 tarihinde çocuklarım için 2 adet yeni hat aldım. Fatura 235 TL ama ...

Fahiş Faturalandırma Ve Hattın Haksız Kapatılması

12 Şubat 2025 23:16958

Vodafone Tarafından Haksız Faturalandırma ve Mağduriyet! Vodafone’dan yaklaşık 2 ay önce adıma 2 hat satın aldım ve ku...

5
Çözüldü

Yurt Dışı Kullanım Paketi Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fatura Şoku

10 Şubat 2025 00:33311

"Teşekkürler"

Yurt Dışı Kullanım Paketi Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fatura Şoku

Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

15 Ocak 2025 02:35312

Faturam çok yüksek geliyor. Ek alımım yok, aşım yapmadım ama faturam yine de yüksek. Vergi ücreti, tarife ücreti toplam ...

Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku
1

Haksız Fatura Yansıması: Kullanılmayan Günlerin Ücreti

13 Ocak 2025 17:39272

Vodafone bana haksız yere kullanmadığım günlerin faturasını yansıtıyor. 1.5 ay önce hattımı taşıdım. Taahhüdüm bitmişti,...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da yedek hat (SIM kart) değişimi genellikle ücretlidir. 2026 yılı itibarıyla resmi yedek SIM kart ücreti 180 TL olarak belirlenmiştir; bazı kaynaklarda 136,50 TL referans tutarı da görülmektedir. Ancak SIM kartın üretim hatası nedeniyle arızalanması durumunda değişim ücretsiz yapılmalıdır. Ücretli Yedek Hat İşlemi Yedek SIM kart talebinde bulunulduğunda, tüketici kimliğini ibraz ederek Vodafone yetkili bayisine başvurur. Bayi eski SIM’i bloke eder, yeni SIM’i sisteme tanımlar ve aktivasyon süreci tamamlanır. Bu hizmet için standart ücret 180 TL’dir. Ücretsiz Değişim Durumu SIM kart, kullanıcının hatasını (kırılma, su teması vb.) değil, üretim kusuru nedeniyle arızalanmışsa değişim ücretsiz olarak yapılır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun ayıplı mal hükmü bu durumu düzenler. Bayi Fiyat Farklılıkları ve İtiraz Süreci Yetkili bayilerde resmi ücretin üzerine 250‑500 TL gibi ek tutarlar talep edildiği rapor edilmiştir. Bu durumda tüketici, fişiyle birlikte Vodafone Müşteri Memnuniyet Merkezi’ne (542) başvurarak fazla ödemeyi iade talep edebilir. İlgili birim yanıt vermezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvurarak yasal haklarını arayabilir. Bilgi Notu: Ücretsiz değişim sadece üretim kaynaklı arızalar için geçerlidir; kullanıcı hatasıyla oluşan SIM kart kaybı ve zararları ücretli işlem kapsamına girer. Kısaca: - Yedek hat değişimi standart olarak 180 TL ücretlidir. - Üretim hatası nedeniyle arızalanan SIM kart ücretsiz değiştirilebilir. - Bayilerde 250‑500 TL arasında ekstra ücret talep edilebilir. - Fazla ücret durumunda Vodafone Müşteri Memnuniyet Merkezi ve THH’ye başvurulmalıdır.