Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat Ücretikullanım

43 şikayet

Sonuçlarda ara...

Faturamda Beklenmedik Artış Ve Uygulama Giriş Sorunu

89

Vodafone mobil hattımda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2026 döneminde faturam 1.299 TL olarak gelmi...

Vodafone’da E-SIM Yenileme Ücretinin Aşırı Olması Ve Online Seçenek Sunulmaması

24

"Aynı iletişim numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederim.🙏"

Mayıs ayında Vodafone bayisinden 500 TL ödeyerek hattımı e-sim’e taşıdım. Aynı dönemde farklı bir numaramı Turkcell’e ta...

Öğrencileri Engelleyen 300 TL'lik 5GB Vodafone Tarifi

67

Şu an bir öğrenci olarak Türk Telekom’da aylık 180 TL karşılığında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir pak...

Çözüldü

Sadık Müşteriye Fahiş Zam Ve Veri Kesintisi

35

"Teşekkürler Vodafone sorunumu çözdüler hem de çok kısa sürede🥰"

Uzun süredir Vodafone abonesiyim. İstanbul Eyüpsultan’da kullandığım hattım...

Yüksek Faturalar Nedeniyle Uygun Vodafone Tarifi Talebi

38

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir hattıma tanımlanan tarifelerin çok yüksek olduğunu d...

Çözüldü
56

"Yardımcı oldu"

Abdullah şikayetini yayından kaldırdı

Başkasına Kayıtlı Faturasız Hat Nedeniyle Güvenlik Ve Kullanım Mağduriyeti

134

Vodafone’a ait faturasız hattımla ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım hattın başk...

Onaysız Yıllık Telsiz Kullanım Ücreti Tahsilatı Ve İade Reddi

167

Vodafone hattım için Ziraat Bankası kartımda tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 07.05.2026 tarihinde y...

Kapalı Hat İçin 8 Aylık Telsiz Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

103

Vodafone hattımı 27.04.2026 tarihinde kapatmama rağmen, hattı kullanmadığım döneme ait olarak tarafıma toplamda 8 aylık ...

Çözüldü
Merve şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone'dan Aldığım Hatda Gizli Ücretler Ve 48 Saatlik Aktivasyon Gecikmesi

1.370

Vodafone'dan 2500 TL'ye özel numaralı hat aldım. 30 GB paket seçtim 358 TL sabit fiyat dediler daha sonra telsiz kullanı...

Vodafone Ödeme Yaptım Hattım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

256

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8 ay önce telefonum çalındığı için kendi isteğimle kısıtlanmış. Daha sonra hattımı yenid...

Vodafone'dan Bilgilendirme Yapılmadan Fazla Telsiz Ücreti Kesintisi

15 Aralık 2025 20:47341

2025 yılı boyunca kullanmakta olduğum Vodafone GSM hattıma, devlet adına tahsil edildiği belirtilen aylık 21,50 TL telsi...

Hattımı Yeniden Aldım, Eski Borçlarım Haksızca Tahsil Edildi

29 Kasım 2025 22:511.294

Vodafone faturasız hattımı yurt dışında olduğum yaklaşık bir yıllık süreçte kullanmadığım için telsiz kullanım ücretleri...

Kullanılmayan Hizmetler İçin Yapılan Ödemenin İadesini Talep Ediyorum

8 Eylül 2025 18:45386

07.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı, mobil uygulama üzerinden faturasız hatta geçiş yaparak iptal ettim. Sözl...

Çözüldü
7 Eylül 2025 21:2676
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Haksız Ek Vergi Ve Ücretler Nedeniyle Vodafone Faturamda Mağduriyet Yaşıyorum

6 Eylül 2025 08:061.756

Vodafone faturalı hattım (GSM: 535 xxx xx 01) uzun süredir şahsım üzerine kayıtlıydı. Daha sonra eski çalıştığım şirket ...

Çözüldü

Vodafone Hattımdan İleri Tarihler İçin Telsiz Ücreti Erken Tahsil Edildi

27 Ağustos 2025 16:19554

Vodafone kontörlü hattımda, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık 2025 aylarına ait ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da yedek hat (SIM kart) değişimi genellikle ücretlidir. 2026 yılı itibarıyla resmi yedek SIM kart ücreti 180 TL olarak belirlenmiştir; bazı kaynaklarda 136,50 TL referans tutarı da görülmektedir. Ancak SIM kartın üretim hatası nedeniyle arızalanması durumunda değişim ücretsiz yapılmalıdır. Ücretli Yedek Hat İşlemi Yedek SIM kart talebinde bulunulduğunda, tüketici kimliğini ibraz ederek Vodafone yetkili bayisine başvurur. Bayi eski SIM’i bloke eder, yeni SIM’i sisteme tanımlar ve aktivasyon süreci tamamlanır. Bu hizmet için standart ücret 180 TL’dir. Ücretsiz Değişim Durumu SIM kart, kullanıcının hatasını (kırılma, su teması vb.) değil, üretim kusuru nedeniyle arızalanmışsa değişim ücretsiz olarak yapılır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun ayıplı mal hükmü bu durumu düzenler. Bayi Fiyat Farklılıkları ve İtiraz Süreci Yetkili bayilerde resmi ücretin üzerine 250‑500 TL gibi ek tutarlar talep edildiği rapor edilmiştir. Bu durumda tüketici, fişiyle birlikte Vodafone Müşteri Memnuniyet Merkezi’ne (542) başvurarak fazla ödemeyi iade talep edebilir. İlgili birim yanıt vermezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvurarak yasal haklarını arayabilir. Bilgi Notu: Ücretsiz değişim sadece üretim kaynaklı arızalar için geçerlidir; kullanıcı hatasıyla oluşan SIM kart kaybı ve zararları ücretli işlem kapsamına girer. Kısaca: - Yedek hat değişimi standart olarak 180 TL ücretlidir. - Üretim hatası nedeniyle arızalanan SIM kart ücretsiz değiştirilebilir. - Bayilerde 250‑500 TL arasında ekstra ücret talep edilebilir. - Fazla ücret durumunda Vodafone Müşteri Memnuniyet Merkezi ve THH’ye başvurulmalıdır.