to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Benzer İki Hat İçin Farklı Tarife Ücretleri Adaletsizliği
Vodafone üzerine kayıtlı iki adet mobil hattım bulunuyor. Birinci hattımın tarifesini 15.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 520 TL’lik paketle yeniledim ve bu ücreti kabul ettim.
İkinci hattımda ise 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren “Bütçe Dostu 2025 20GB” paketim 19.10.2026 tarihi itibarıyla bitmek üzereyken, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana önerilen en düşük tarifenin 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 795 TL’lik paket olduğunu gördüm. Aynı kişiye ait iki hatta, benzer kullanım ihtiyacı olmasına rağmen bu kadar farklı ücret politikası uygulanmasını adil bulmuyorum.
İkinci hattım için de birinci hattımda olduğu gibi benzer şartlarda ve aynı ücretten faydalanmak istiyorum. Tarifeler açısından müşteri bazlı bu ücret dengesizliğinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
