Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

18 GB Tarifi 5 GB’ye Düşürüldü, Fiyat Beş Kat Artırıldı

22 Temmuz 12:099
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
İlgisinden ve bilgilendirici açıklamalarından dolayı Hüseyin bey e teşekkür ederim.

Sevgili Vodafone!
Yine bir tarife yenileme sorunsalının içindeyiz!

18 GB Red'li tarifemin, 5 GB ve daha fazla fiyatla Teklif! Olarak sunulmasını yine algoritma diye açıklamayacak bir yetkili tarafından bilgilendirilmeyi umuyorum!

Her yıl bu dönemlerde kullanım haklarım düşürülmüş fiyat artırılmış olarak yeni teklifler alıyorum ve yine her yıl kullanım haklarım düşerken artan fiyatı algoritma diye açıklamaya çalışmanızı da anlamıyorum!

Kullanımım düşük olabilir ama bunu 18 GB tan 5 GB ye düşürüp bunu da bana 5 kat daha fazlaya satmayı teklif etmeniz nasıl bir algoritma anlamak istiyorum gerçekten!

22 Temmuz 14:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Temmuz 17:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ebru
22 Temmuz 17:04

İlgisinden ve bilgilendirici açıklamalarından dolayı Hüseyin bey e teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Vodafone Tarife Artışına Karşı Müşteri Memnuniyetsizliği

3 Ocak 2025 00:47495

"Şikayetvar.com üzerinden şikayetimi yazdıktan 14 saat sonra Vodafone tarafından aranıp yeni tarife için teklif yapıldı. Geçen hafta Vodafone bayiinde yeni hat ve numara taşımaya özel (20 GB 1000 dakika her yöne 250 SMS)179 liralık tarifeye geçmediğime pişmanım. Keşke numarayı Turkcell e taşıyıp, oradan tekrar Vodafone a gecseymisim. Bu ortamda %20 gibi bir fiyat artışıyla bu seneyi de kurtardık deyip, numara taşımamanın bedeli olan aradaki 100 liralık aylık, 1200 liralık yıllık farkı sineye çekmekten başka çaremiz kalmadı. İyi ki varsın Vodafone!"

Vodafone Tarife Artışına Karşı Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone Tarife Artışına Karşı Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone Tarife Artışına Karşı Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone Tarife Artışına Karşı Müşteri Memnuniyetsizliği
+1
3

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Yetersiz Paket Teklifi

13 Ağustos 2025 13:42411

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son ...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri